齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月16日訊 最近這段時間全省各地都陸續(xù)開始供暖了，可是濱州天泰公園一號的業(yè)主卻說，他們今年冬天取暖遇到了大問題，想要交暖氣費，但是卻交不上。

想取暖 物業(yè)拒收取暖費？

據(jù)濱州天泰公園一號業(yè)主滕先生介紹，因為是新小區(qū)第一年供暖，所以需要物業(yè)統(tǒng)計用熱率，由物業(yè)代收取暖費后統(tǒng)一交到熱力公司。但是小區(qū)物業(yè)卻規(guī)定，要先交下半年物業(yè)費，物業(yè)費不交就不收業(yè)主的取暖費。

至于自己為什么沒交物業(yè)費，滕先生說：“你看現(xiàn)在在地下車庫，兩塊錢的物業(yè)費就這個標準，垃圾在這堆著，地上全是土。這是綠化帶，綠化帶里面垃圾清理不及時，有可能一周也沒打掃衛(wèi)生。”

那能不能直接去熱力公司交取暖費呢？

滕先生告訴記者，現(xiàn)在熱力公司也不收，因為物業(yè)沒有把已經(jīng)收上來的這筆取暖費交到熱力公司。如果物業(yè)把收上來的取暖費交到熱力公司，跟熱力公司對好賬，然后我們就可以去熱力公司交。

記者也采訪了濱州熱力有限公司的工作人員。

濱州熱力有限公司工作人員表示，得等物業(yè)交完總賬之后，然后和物業(yè)協(xié)調(diào)一下，如果能單獨給您開閥門，正常供暖，就能來單獨交費。

記者協(xié)調(diào)：物業(yè)統(tǒng)一上交取暖費

天兒這么冷，不收取暖費無法正常供暖。這會嚴重影響居民們的生活。對于捆綁收費的說法，物業(yè)公司方面會怎么回復呢？

濱州天泰公園一號小區(qū)物業(yè)負責人告訴記者：“取暖費我們是代收，物業(yè)也提供了另外服務(wù)，我們也付出了精力和成本，也協(xié)調(diào)開發(fā)商補充了供暖不足的費用。不是捆綁交費，我們交完費后，他們可以自己去供暖公司繳費。”

濱州天泰公園一號小區(qū)物業(yè)負責人還表示，物業(yè)也跟業(yè)主溝通過，有什么問題反映問題，沒有反映問題，只說服務(wù)不達標，很籠統(tǒng)的東西，讓物業(yè)怎么解決？

經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，物業(yè)表示可以統(tǒng)一收取業(yè)主們的取暖費上交，同時如果物業(yè)公司能該整改好業(yè)主們提出的服務(wù)意見，也希望業(yè)主們能夠及時繳納物業(yè)費。