濱州日報/濱州網(wǎng)訊臨時身份證明開具，身份證、駕駛證遺失補證，車輛駕駛人自助體檢，港澳通行證自助簽注.......這些原本需要到公安業(yè)務窗口辦理的業(yè)務，現(xiàn)在群眾選擇就近的“智慧警局”可以隨時自助辦理。

濱州市公安局統(tǒng)籌規(guī)劃精準推進，在全市范圍內打造24小時不打烊公安政務服務——“智慧警局”，群眾點擊濱州市公安局官方微信公眾號下方服務菜單——“智慧警局”，就可以直接導航就近服務網(wǎng)點，“智慧警局”涵蓋戶政、車駕管、出入境等業(yè)務，把服務送到群眾“門口、身邊”。

實現(xiàn)全天候、不間斷自助服務

“這個業(yè)務挺好的，只用了幾分鐘的工夫，就把我的臨時身份證打印出來了，不需要再這里跑那里跑?！苯眨瑒傇跒I州公安政務綜合服務大廳自助服務區(qū)辦理完臨時身份證明的孟女士高興地說。

“我們渤海先進技術研究院是公益性的公共服務平臺，企業(yè)是主體，我們發(fā)揮的功能是店小二的服務功能，智慧警局的加入，比如戶政、出入境、車駕管等智慧服務引入，給入駐企業(yè)帶來了極大的便利，而且已經(jīng)輻射到周邊的客戶群體，贏得了一致好評！”渤海先進技術研究院運行管理部部長李燕說。

“智慧警局”建設綜合考慮人口分布、地域跨度、鎮(zhèn)街區(qū)位、群眾需求、非工作時間業(yè)務量等因素，在各級政務服務中心、人員密集城區(qū)、派出所駐地等區(qū)域規(guī)劃建成，最大限度釋放服務效能，實現(xiàn)全天候、不間斷的自助服務模式。

截至目前，“智慧警局”共辦理綜合業(yè)務13000余件次，收到群眾錦旗13面，感謝信70件次，群眾滿意度100%。

涵蓋群眾辦理高頻事項

“太方便了，不管加班到幾點我都可以來辦業(yè)務?！薄拔易钕矚g導辦機器人小智，它還能跟我對話！”

寬敞明亮的智慧警局環(huán)境、機敏智慧的智能虛擬警員、功能齊全的各項業(yè)務機器，濱州公安24H“智慧警局”服務模式讓前來辦理業(yè)務的群眾大開眼界、贊不絕口。 聚焦群眾身邊“急難愁盼”，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾更滿意。濱州公安24H“智慧警局”公安政務服務精準對接轄區(qū)群眾需求，配備了臨時身份證明自助機、身份證自助拍照受理機、車駕管業(yè)務受理機、自助查詢機、自助發(fā)證機等，滿足群眾對身份證補辦換領、臨時身份證明開具、車駕管業(yè)務、港澳臺通行證或護照等服務需求。

智慧警局的增設，也實現(xiàn)了警務業(yè)務分流，窗口業(yè)務壓力減小了，民警有更充裕的時間更好地為群眾提供服務。

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