為加快推進省新型智慧城市建設任務落實，根據全省統一部署，按照“智慧不智慧群眾說了算”的理念，濱州市組織開展了新型智慧城市建設暨大數據創新應用“問需于民”活動，充分了解社會各界在智慧城市建設中的實際需求和建設期望，聽取社會各方面的意見建議。

隨著活動的開展

我們收到了很多意見建議

這些聲音傳達了公眾

對“智慧城市”建設的關注與期盼

快來一起看看吧！

01

優政領域

●盡量都能通過線上（即電腦、手機等網絡）辦理，線上辦理的軟件要好找、好用、安全。不能通過網絡完成的，去辦事大廳等現場可以一次完成，解決跑大廳、窗口次數較多問題。

●去大廳等現場之前，能方便地知道需要準備什么材料，線上線下辦事指南展示直觀、完整。已提交過的完整材料，不需要重復提交，可以進行資源共享。

●能方便快捷地查詢辦事進度，并且知道問題出在哪里。暢通完整的咨詢、投訴、評價渠道，電子證照應用不能成為辦事的障礙。

●在政務服務等網站增加，將老年人常用功能匯總展示。針對老年人常用功能提供專用大字版模塊，優化頁面布局，關鍵字高亮醒目，增加流程信息引導，并增加親情代辦功能。

02

惠民領域

●智慧化便民應用方面，希望在繳費排隊、用餐排隊、購物排隊、購票排隊、

掛號/候診排隊、旅游如廁排隊、候車/機排隊、找停車位、道路擁堵、信號燈過多等方面進行改進，減少等待時間。希望在健康跟蹤、食品檢測、教育提升、醫療醫保聯網互認、老/幼/殘障人士居家或外出、法律服務等方面提升生活品質?！?/p>

●醫療服務方面，可以通過手機在線預約診療醫院就診過程中可以自助機繳費、手機繳費/醫保自動結算，電子病歷、檢驗檢查結果（如醫學影像）等信息各醫院可以互認。家庭醫生，可以預約上門服務，能提供一對一跟蹤服務和上門服務?？赏ㄟ^健康類APP，獲取健康跟蹤服務，提供醫療服務過程中，保護個人隱私。

●教育服務方面，希望能夠在網上公開查詢學區劃分、學校錄取規則、師資力量等信息，能夠網上進行入學報名并查詢錄取結果，能夠及時在線獲取教育公開信息（如開學時間、繳費標準等），家長可以在線查看學生學習評價，豐富在線優質教學資源。

●交通出行服務方面，希望紅綠燈智能化，解決擁堵、等信號燈時間過長問題。對雨雪天氣導致的交通問題，進行及時預警。解決找車位難，缺乏市內導引（如查詢、預約停車位）、停車繳費不便利、不支持無感支付或及時在線支付等問題。

●旅游服務方面，優化游前體驗，實現門票、住宿、餐飲、車輛等全流程提前規劃安排；優化入園體驗，可手機刷碼取票、掃碼入園等；優化游中體驗，可智慧導覽、趣味交互、AR/VR體驗等；優化游后體驗，可以通過多種渠道評價、投訴與反饋?！?/p>

●居家和養老服務方面，希望自身/家中老人佩戴可穿戴智能設備，24小時監控老年人健康狀況、異常狀況實時報警。老/幼/殘障人士獨自在家，有“一鍵呼叫”機制，通過手機等終端可一鍵呼叫急救、醫療、生活服務等?？商峁┰诰€一站式健康管理服務，包括健康管理、服務預訂等。

03

興業領域

●企業發展中面臨的突出問題主要有數字化轉型缺少解決方案、智慧化改造成本較高、缺少大數據相關技術人才等，管理操作紛繁復雜、管理成本居高不下、

網絡安全無法保障、性能難以充分利用等是困擾企業數字化轉型發展的主要問題。

●希望政府加大扶持力度，提供轉型升級的解決方案，加快5G布局和場景應用，

加強數字基礎設施建設加大扶持力度，幫助企業實行數字化轉型。

04

強基領域

●數字基礎設施建設方面，較多關注5G信號塔、智慧路燈桿、充電樁等數字基礎設施是否安全，智慧廁所、高清攝像頭等數字基礎設施是否會泄露隱私，城市數字基礎設施誰在建設、誰在維護、發現問題如何反饋等，希望政府加大智慧燈桿、井蓋、充電樁等市政基礎設施建設，解決固定寬帶網速慢、移動通信網絡4G/5G信號差、智慧充電樁無法滿足實際需要、智慧高速感受不明顯的問題。

05

治理領域

●在精準化治理方面，進一步提高市政管理智慧化和隱私保護、防欺防騙、生活環境監測預警、視頻監控覆蓋、出行安全、社區/小區安防等方面的治理水平。

●治理服務方面，希望有更多線上參與治理的途徑，提高安全與保護隱私的平衡點，發現問題后有便捷的反饋渠道，通過智慧化治理，社區或小區可以方便地就某事投票。

●小區服務方面，希望能提供智慧門禁（如手機、手環遠程開門）、智慧停車（如小區停車智能化引導）、智慧物業（如在線報修）、智能設施（如智能快遞柜）

智慧安防（如進出人員監控、違法行為識別）服務。

●環保服務方面，希望提供空氣、水、噪音等環境自動監測和預報，實時發布環境動態變化信息，實現垃圾智能處理。

收到的這些意見建議

涉及“智慧城市”的方方面面

這些務實的建議

也給“智慧城市”的建設

提出了更高的標準

關于“智慧城市”

不管您是有困惑

還是有想法、點子

快快點擊下圖二維碼

回答問卷參與活動

為“智慧城市”建設添磚加瓦

參與問卷調查

還有機會得大獎！

我們將分三期抽取幸運參與者

豐厚的獎品等您來領取

“智慧城市”怎么建？

您來拍板我們干！

“智慧城市”頂層設計理念

以及建設、管理、運營思路

這一切都需要您的聲音

快來加入我們吧！

來源：濱州市大數據局

[責任編輯：楊凡、李春曉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。