濱州日報/濱州網(wǎng)訊(通訊員 劉寧 報道) 濱州市司法局在公共法律服務(wù)建設(shè)工作中，以方便群眾為出發(fā)點，注重發(fā)揮“數(shù)據(jù)替跑”、“聯(lián)辦替跑”、“熱線替跑”三大作用，著力提升公共法律援助便民水平，得到了廣大群眾的認(rèn)可和稱贊。

“數(shù)據(jù)替跑”讓群眾申請法律援助更便利。為方便群眾申請法律援助，提高法律援助受理效率。今年6月在市法律援助中心首先使用“法援在線”平臺，隨后在全市各法律援助機構(gòu)逐漸推廣使用。“法援在線”的使用可實現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上指派，開辟了法律援助服務(wù)線上辦理渠道，將“群眾來回跑”變?yōu)樽?ldquo;數(shù)據(jù)替跑”，方便了群眾。特別是在抗擊疫情的特殊時期，做到了法援工作不停歇，為受援人提供了高效、便捷服務(wù)，切實保障了受援人的合法權(quán)益，受到了當(dāng)事人一致好評。

“聯(lián)辦替跑”提高群眾辦理效率。近日，山東省濱州市魯濱公證處與濱州市不動產(chǎn)交易登記中心在濱州市政務(wù)服務(wù)中心簽署了聯(lián)辦協(xié)議，在公共法律服務(wù)中心公證服務(wù)設(shè)立聯(lián)辦窗口，代不動產(chǎn)交易登記中心受理涉及繼承公證、遺囑公證、贈與公證、委托公證的轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。在聯(lián)辦窗口，群眾可辦理涉及公證的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，即可同步申請，一次性提交全部材料，實現(xiàn)“一窗進、一窗出、一站辦”的跨界服務(wù)，讓群眾辦理“涉公證”不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)只跑一次腿。另外推行“涉公證”不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)向公證部門跨界延伸，在市直、濱城區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)范圍內(nèi)“涉公證”不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)可在公證部門直接辦理，實現(xiàn)“不見面審批、不用再跑腿”，企業(yè)和群眾無須在公證處、登記窗口來回跑，避免了部門環(huán)節(jié)多、材料重復(fù)交、核查時間長等問題。成立不動產(chǎn)登記公證聯(lián)辦窗口真正做到最大限度減證便民，切實讓群眾享受到聯(lián)辦替跑帶來的實惠和便利。

“熱線替跑”使群眾足不出戶即可獲得免費法律咨詢。在濱州市公共法律服務(wù)中心設(shè)立“12348”公共法律服務(wù)熱線座席，實行雙律師值班制度，做好法律接聽工作。正常工作日全天值班，極大地滿足了人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求。不斷完善“12348”法律援助熱線接聽解答和來訪接待制度，做到認(rèn)真登記來電、來訪咨詢，熱情服務(wù)，依法規(guī)范解答，讓群眾懷著希望來，帶著滿意走；向社會公布監(jiān)督電話，自覺接受群眾的評議和監(jiān)督，保證法律援助服務(wù)工作規(guī)范有序進行。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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