齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月20日訊 山東圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān)，著力解決好企業(yè)群眾的操心事、煩心事、揪心事，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)群眾效能和水平，深入推進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”。濱州鄒平市以“高效辦成一件事”改革為基礎(chǔ)，針對人才服務(wù)“辦理事項(xiàng)多、政府部門多、證明材料多、申請表單多、辦事流程長、等待時(shí)間長”等碎片化問題，圍繞人才“來鄒、在鄒、建鄒”三個(gè)階段所需辦理的事項(xiàng)、享受的政策服務(wù)以及發(fā)展所需，不斷優(yōu)化工作流程，深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，打造“人才服務(wù)一件事”，做活人才發(fā)展大文章。

打包梳理流程重塑 高效服務(wù)人才新篇

按照“減事項(xiàng)、減跑動、減材料、減時(shí)間，提升辦事效率、提升服務(wù)效能、提升滿意水平”的原則，通過邏輯理順、數(shù)據(jù)共享、材料去重、路徑重塑，推動業(yè)務(wù)整合和流程再造，將分散在人社、醫(yī)保、教育、稅務(wù)、公安等5個(gè)職能部門的37項(xiàng)高頻人才服務(wù)事項(xiàng)打包梳理形成“人才服務(wù)一件事”，實(shí)現(xiàn)涉及人才服務(wù)事項(xiàng)由單個(gè)事項(xiàng)審批向主題式、套餐式服務(wù)轉(zhuǎn)變。

網(wǎng)上申請材料簡化 主題服務(wù)便捷省心

依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開辟“人才服務(wù)一件事”專題模塊，上線人才公寓、大學(xué)生生活補(bǔ)助、人才就業(yè)住房補(bǔ)貼等主題服務(wù)場景，申請人可按需自主選擇1個(gè)或多個(gè)事項(xiàng)點(diǎn)單辦理，系統(tǒng)自動校驗(yàn)業(yè)務(wù)邏輯，進(jìn)行排列組合、材料去重，一鍵生成個(gè)性化、精準(zhǔn)化材料清單，申請人只需提交一張表單、一套材料，系統(tǒng)自動將表單和材料拆分推送至各相關(guān)部門，通過數(shù)據(jù)共享、自動流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)一端申請、并聯(lián)審批、統(tǒng)一反饋、一次辦好。

一窗受理集成辦好 閉環(huán)服務(wù)一站可享

按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行機(jī)制，將“人才服務(wù)一件事”納入市政務(wù)服務(wù)大廳“一件事”專窗，集中受理業(yè)務(wù)咨詢、材料收件及預(yù)審等，并利用鄒平市智慧政務(wù)一體化平臺在線將材料流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，各部門按照既定程序完成審批后，將辦理結(jié)果統(tǒng)一反饋，由統(tǒng)一出件窗口送達(dá)申請人，讓群眾辦事進(jìn)一門、到一窗，即可享受“人才服務(wù)一件事”的“一站式”閉環(huán)服務(wù)。

鄒平市“人才服務(wù)一件事”落地以來，實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)間由35個(gè)工作日減至15個(gè)工作日，縮減57.1%，跑動次數(shù)由9次減至1次，縮減88.9%，申請材料由53個(gè)減至35個(gè)，縮減34%。《鄒平做優(yōu)“人才服務(wù)一件事”，打造人才“一站式”增值化服務(wù)體系》榮獲2024年全國“第四屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會”優(yōu)秀案例。

閃電新聞記者 王飛飛  通訊員 郭文秀 報(bào)道

[責(zé)任編輯：王飛飛 王春雷 彭芳 崔維莉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。