一、選擇正規平臺，謹防釣魚網站

消費者應優先選擇大型網絡交易平臺及信譽度較高的賣家。不隨意登錄陌生購物網站、購物APP或不明鏈接彈窗等，防止誤入釣魚網站，導致個人信息泄露或財產受損。支付時要使用平臺提供的正規支付渠道，不點擊商家提供的第三方支付鏈接或二維碼，不點擊通過短信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。

二、理性對待消費，謹防價格陷阱

消費者要明確購買需求，并提前了解和對比商品的價格和質量，避免跟風下單，對比“打折”“滿減”“紅包”等優惠的真實性，不要為“湊單”而忽略實際需求，盲目購買不必要的商品，造成閑置和資金浪費。

三、警惕直播套路，避免從眾心理

隨著消費方式的轉變，“直播購物”“網紅帶貨”“明星流量”已成為時下新型電商模式，直播間營造的爆賣氛圍會刺激跟風消費。消費前要從自身需求、產品質量等方面，多角度考量是否需要購買產品。

四、細辨買家評價，謹防刷單炒信

消費者選購商品要分析信用評價信息，對銷量很大但評價很少，好評描述詳細但內容大同小異等現象提高警惕，謹防掉入陷阱。同時要主動拒絕電商提供的有償刷單、好評送紅包等違規行為，自覺維護自己和廣大消費者的知情權和選擇權。

五、當面查驗商品，注意收貨質量

“雙11”物流達到高峰期，慎買急于使用或者保質期較短的商品。在購物前，消費者應與賣家確定送達時間、退換貨方式、是否包含運費險等信息；在收到商品時，應注意驗貨，如購買的是貴重物品、易碎物品等時，應當場查驗貨物，查看商品是否有破損，商品型號、細節是否與網站圖片及宣傳信息一致，確認商品無問題后再簽收快遞。

六、拒絕測評亂象，避免虛假套路

近年來，線上平臺涌現出不少第三方消費測評，通過對產品測試評級為消費者提供購物參考，建議消費者謹慎對待第三方測評信息，在選購時可使用“中消協幫您選”“中消協幫您查”等小程序查詢商品信息，為購買提供參考依據。

七、保留相關憑證，依法主動維權

消費者應注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數據。發生消費糾紛時，第一時間與賣家或購物平臺聯系協商解決；無法協商解決的，可撥打0543-3160315消費者投訴舉報電話進行維權。