齊魯網·閃電新聞8月30日訊 8月29日，菏澤市人社局一行6人到濱州市考察調研社保AI數字員工工作。濱州市人社局黨組成員、副局長，市社保中心黨總支書記、主任孟青，市社會保險事業中心副主任高宗喜等領導及相關科室負責人和工作人員陪同。

座談會前，帶領調研組現場觀摩了市政務服務中心社會保障服務區、12333電話咨詢服務中心等建設和應用情況。

座談會中，調研組一行聽取了濱州市社保AI數字員工建設應用情況介紹，觀看了社保數字員工系統展示以及工作人員現場實操演示。雙方還就社會保障卡“高效辦成一件事”進行了交流研討。

今年以來，按照國家和省“數字人社建設行動”的要求，市人社局在深入調研基層社保經辦工作實際的基礎上，探索引入社保AI數字員工，通過“數字勞動力”場景研發拓展，積極推動社保服務由傳統的人力密集型向智能高效型轉變。經過前期研發，今年2月，我市首先在濱城區社保中心啟動了社保AI數字員工先行先試工作，目前已拓展至市直部分業務科室和所有縣市區。全市上線機器人121臺，已在41個業務事項中引入社保AI數字員工應用，經辦類業務1.3萬余筆，審核審批類業務30萬余筆，數據核查類業務150萬余筆。綜合對比人工，經辦效率提升665%，取得了較為良好的效果。真正做到了全天候不間斷規范工作、精準防控，創新性地解決了業務高峰期人手不足問題，打通了跨部門、跨層級信息壁壘，對于助力防范化解社保基金風險，保障基金安全規范起到了積極作用。