齊魯網·閃電新聞12月20日訊 12月20日，濱州市政府新聞辦舉行2023年濱州市優化營商環境新聞發布會，邀請濱州市委副書記、市長李春田，濱州市委常委、市政府黨組副書記、副市長穆杰，濱州市政府副市長、市公安局局長郝建，濱州市政府黨組成員、秘書長孫學森，濱州市政府副秘書長、辦公室主任，市營商環境建設監督局局長尹月林，共同介紹濱州市優化營商環境工作進展成效，并回答記者朋友們提出的問題。

孫學森介紹，企業和企業家對營商環境的感知最為敏銳，也最為深刻。近年來，濱州市牢固樹立“讓企業和企業家舒服”理念，從密切政企溝通服務入手，在形式上創新、在內容上豐富、在載體上優化，設立“濱州企業日”和優秀企業旗幟廣場，連續舉辦五屆企業家大會，政企聯動、同向發力，匯聚起了品質濱州建設的強大合力。與企業溝通沒有“休止符”，只有“漸強音”。濱州今年乘勢而上、持續發力，出臺《關于進一步健全政府與企業常態化溝通交流機制的實施方案》，用文件固化、用制度深化、用措施實化，以“零距離”溝通、“面對面”交流，助推企業在濱州高質量發展進程中挑大梁、擔重任。

堅持交心、貼心、連心，做深交流服務。時刻扛在肩上，把“成就企業家夢想行動”作為市委經濟工作“一號工程”頂格推動，建立全方位、深層次、無縫隙的“分級幫包”服務體系，有效穩定企業預期、提振發展信心。時刻捧在手上，創新開展“政企同心·親清茶事”“e盞茶事”等活動，定期邀請企業家列席市政府常務會議，將心比心、以心換心，真正把企業家當成自己人。時刻落到行動上，深入企業走訪調研，持續實施“六個一”暖企服務行動，落實“四送”（送政策、送法律、送資金、送服務）、“五問”（問政策落實、問困難訴求、問服務效能、問規范執法、問企業夢想），今年累計走訪企業29萬余家次，開展政策宣傳4538場。

堅持解難、解困、解愁，做優訴求辦理。寬領域收集訴求。建立來信、來訪、來電、網絡、面對面“五位一體”訴求收集體系，提供“一站式、全天候、智能化、及時化”的訴求響應服務。高效率處理訴求。統一訴求辦理標準，健全訴求全流程閉環處置機制，實現快速響應、分類處置、高效辦理、及時反饋。深層次解決訴求。以企業訴求為導向，精準服務供給，今年出臺“穩中向好、進中提質”政策清單三批173項政策和38項實施意見，落實減稅降費、財政獎補77.7億元。

堅持走細、走深、走實，做強效能監測。強化內力。定期召開營商環境分析會，強化市營商環境研究院課題攻關，持續推動對企服務“有求必應，無事不擾”。借助外力。每年組織2次市場主體滿意度調查，邀請專家團隊、企業家代表等開展體驗體檢，對癥下藥，優化服務。凝聚合力。構建“紀檢監察機關+政府營商監督+涉企職能單位”的監督體系，營造同向發力、同頻共振、同題共答的營商環境監督治理格局。

下一步，濱州市將持續樹牢“讓企業和企業家舒服”理念，不斷密切政企溝通服務，擦亮“政企同心·圓夢濱州”品牌，真正為企業成長營造穩定、公平、透明、可預期的一流發展環境。