齊魯網·閃電新聞11月24日訊 近日，一名87歲高齡客戶急匆匆來到中國銀行濱州陽信支行營業部，辦理定期存單提前支取并匯出匯款。

客戶將六張未到期的存單與帶有收款人信息的手寫紙條交給柜臺員工。由于存單均未到期且金額高達28萬元，該行工作人員首先詢問客戶是否認識收款人，客戶稱其為自己在安徽的大女婿，由于裝修迫切需要這筆資金。憑著職業的敏感和以往工作經驗，該行工作人員察覺該筆款項有問題，便查詢該收款人賬戶狀態，果不其然，收款賬戶剛剛被有權機關進行止付。

血濃于水 愛無條件

確認老人疑似遭遇電信詐騙后，該行工作人員果斷報警，同時將老人帶到客戶等待區，向老人了解實情并勸阻老人匯款。多次詢問收款人與老人關系時，老人一直將收款人姓氏記錯，但仍然堅持匯款。眼見詢問無果，該行工作人員提出給老人的大女兒打電話，老人表現出為難。但通過工作人員的耐心勸導，最終老人同意撥打小女兒的電話。撥通電話后，小女兒稱該收款人并非其姐夫，請求該行立即阻止其母親匯款。

此時，老人才愿意講出實情：上午一位聲稱是自己孫子的人給家里座機打電話，稱在外地與人喝酒時誤傷他人，現在正在派出所，需要私了，讓奶奶抓緊把自己的存款匯款到他朋友的賬戶上，并囑咐千萬不要告訴其父母，到銀行匯款時只說給女婿匯款即可。老人對孫子的疼愛，讓她堅持認為其孫子遇到了“麻煩事”，她應該為孫子做好保密，所以并未告訴家里其他人。而后，老人的孫子打來電話告知奶奶自己一切都好，是有人冒充了他的聲音，并對該行認真負責的態度表示了感謝。看著老人眉頭舒展，在場的所有人都被這份無條件的愛深深感動。

清醒認知 不留遺憾

最終，該行成功堵截了老人匯出存款，老人的家人也來到該行接回老人，公安機關對其家人進行了案例警示教育。次日，老人家人為該行送上了“盡職盡責 止付挽損  熱心服務 暖至人心”的錦旗。

該行工作人員問及老人的情緒時，其家人告知，后續詐騙分子又給老人打通了電話，老人嚴肅地對詐騙分子說：“警察都告訴我了，你們都是騙子，我孫子好著呢！”緊接著掛斷了電話。

此案例為新型網絡電信詐騙案例，使用聲音合成取得受害人信任，編造故事讓受害人處于急迫的環境中，同時又利用了長輩對晚輩的疼愛，一旦該筆資金成功匯出，87歲老人又該如何承受？

下一步，中國銀行濱州陽信支行將持續開展防范電信網絡詐騙宣傳教育工作，持續加強警銀協作，用實際行動牢牢守住人民群眾的“錢袋子”，切實保障客戶資金安全。