齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月13日訊 3月13日，濱州市3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)濱州店舉辦。

2021年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，濱州市舉辦3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，旨在引導(dǎo)廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)組織誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)觀念，營(yíng)造健康、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)濱州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位進(jìn)行了授牌；企業(yè)代表宣讀了“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”倡議書(shū)；無(wú)理由退貨承諾單位開(kāi)展了公開(kāi)承諾簽字活動(dòng)，市直有關(guān)職能部門(mén)和名優(yōu)企業(yè)利用展板、實(shí)物、條幅、真假商品對(duì)比、打假成果展示等方式，向消費(fèi)者傳播普及有關(guān)消費(fèi)知識(shí)、常識(shí)，并接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。

濱州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張博在致辭中指出，2020年，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消協(xié)組織全力統(tǒng)籌疫情防控和消費(fèi)維權(quán)工作，堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，深入開(kāi)展了食品藥品安全領(lǐng)域侵害群眾利益專(zhuān)項(xiàng)整治，確保了口罩、肉菜蛋奶和冷鏈?zhǔn)称焚|(zhì)量安全和市場(chǎng)穩(wěn)定，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境；同時(shí)，實(shí)施“放心消費(fèi)在濱州”創(chuàng)建，廣泛開(kāi)展了普法宣傳和消費(fèi)教育“五進(jìn)”，“放心消費(fèi)在濱州”創(chuàng)建示范單位達(dá)2778家，居全省第2；創(chuàng)新優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)模式，發(fā)展消費(fèi)和解聯(lián)絡(luò)單位20家、在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)415家，12315與12345并線運(yùn)行，投訴舉報(bào)24小時(shí)快速回應(yīng)。一年來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)3.8萬(wàn)件，化解積壓案件81件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失600余萬(wàn)元，有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

張博強(qiáng)調(diào)，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，要堅(jiān)持“民生至上”依法履職，深入開(kāi)展“衣食住行學(xué)醫(yī)養(yǎng)服”等民生消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為，推動(dòng)消費(fèi)安全社會(huì)共治。堅(jiān)持“放心消費(fèi)”守住安全，深化“放心消費(fèi)在濱州”擴(kuò)面提升行動(dòng)，深入開(kāi)展消費(fèi)宣傳教育，創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位，滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)安全新需求；嚴(yán)把產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，全面強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，全力守住食品藥品、重點(diǎn)消費(fèi)品等質(zhì)量安全底線。堅(jiān)持“有訴必應(yīng)”強(qiáng)化維權(quán)，健全完善消費(fèi)維權(quán)處置和糾紛多元化解機(jī)制，大力發(fā)展在線解決糾紛單位，督促行業(yè)自律、企業(yè)誠(chéng)信，做到快回應(yīng)、快處置，過(guò)程滿(mǎn)意率100%、及時(shí)辦結(jié)率100%，提升維權(quán)效能促進(jìn)消費(fèi)暢通。