齊魯網(wǎng)濱州2月20日訊 他是一名退伍軍人，從部隊(duì)復(fù)員后，走上平凡的城市管理崗位，在基層工作30年來(lái)，他穿每天梭在城市的大街小巷，牽掛著轄區(qū)群眾的大事小情，踐行著為民管城的職責(zé)使命。2月16日，大年初五，2021年的“新春走基層 扎根在一線”欄目，我們跟隨基層城市管理者，濱城區(qū)綜合行政執(zhí)法市東中隊(duì)四隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王濤，看一看他一天的工作。

濱城區(qū)綜合行政執(zhí)法市東中隊(duì)四隊(duì)一共有四個(gè)人，由王濤擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。早上7點(diǎn)，他們便開(kāi)始了一天的忙碌，利用路上的時(shí)間，王濤給隊(duì)員們講述了春節(jié)期間排查的各種注意事項(xiàng)。10分鐘左右的車程，到達(dá)了小隊(duì)巡邏排查的第一路段，市東街道12路商業(yè)街，此區(qū)域商戶密集，人流量大，春節(jié)期間，王濤每天都要帶隊(duì)到這里仔細(xì)巡查一遍。

“測(cè)溫槍量了以后，這東西你得放在一個(gè)暖和的地方，不然它的溫度不準(zhǔn)。”“你這滅火器放在這門后邊，既曬不到用時(shí)也方便。”這些小問(wèn)題的處理，王濤都輕車駕熟，他的上衣口袋里總是別著一支筆和一個(gè)小記事本，一些工作中遇到的問(wèn)題，以及問(wèn)題涉及的當(dāng)事人及聯(lián)系方式，他都會(huì)一一記下來(lái)，方便后續(xù)工作的開(kāi)展。

“我所在的管轄范圍20來(lái)里地，因?yàn)榇汗?jié)過(guò)節(jié)期間，我們隊(duì)員從早晨8點(diǎn)半上班改成現(xiàn)在的7點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)外出巡查，我們的微信步數(shù)每個(gè)隊(duì)員每天平均兩萬(wàn)來(lái)步。”走在路上，四人一列，步伐一致，藏藍(lán)色的身影成為初春時(shí)節(jié)街道上的一抹亮色。兩個(gè)路口的距離，步行在沿街查個(gè)來(lái)回，雖是冬季，幾個(gè)人的前額卻滲出了細(xì)細(xì)的汗珠，頭上冒著絲絲熱氣。

“城市管理工作事無(wú)大小，現(xiàn)在最難辦的不是事，而是人，現(xiàn)在人們對(duì)城市管理工作不是多么理解， 通過(guò)咱們城市管理工作的隊(duì)員耐心工作、說(shuō)服，現(xiàn)在使商戶從抗拒到理解到配合。”說(shuō)到城市管理，王濤有著自己的理解。

近年來(lái)，全區(qū)大力推行的親情化城管服務(wù)管理模式，實(shí)行依法行政，文明執(zhí)法，規(guī)范管理，逐步化解群眾不理解情緒，王濤是見(jiàn)證者更是參與者，“其實(shí)我們不是管理者和被管理者，在執(zhí)法過(guò)程中，要把對(duì)方當(dāng)成家人，而不是當(dāng)作商戶要求他，換位思考這個(gè)問(wèn)題，就能很好地解決了。”

市東街道轄區(qū)的清怡農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近，曾經(jīng)是占道經(jīng)營(yíng)的重災(zāi)區(qū)，如今在市東城管隊(duì)員的耐心工作下，也發(fā)生了大變樣。

“每天都來(lái)我們這條街來(lái)巡訪，態(tài)度也非常好，非常到位，教給我們非常多的疫情防控知識(shí)和注意事項(xiàng)，服務(wù)態(tài)度越來(lái)越棒，因?yàn)橛辛怂麄?，這條街秩序更加井然了，維護(hù)得也非常棒，他們很辛苦，為他們點(diǎn)贊。”沿街商戶范海燕女士這樣形容城管的工作，“與我們關(guān)系像朋友也像親人，小伙子們經(jīng)常幫我們搬搬抗抗，我們也都盡力配合他們的工作。”

一路走來(lái)，王濤說(shuō)得最多的就是，您好，我是濱城城管，謝謝您配合我們的工作，一路寒暄，一路勸導(dǎo)，在他看來(lái)，城管工作最重要的就是細(xì)心和耐心。王濤表示，在新的一年，會(huì)繼續(xù)努力，做好本職工作，服務(wù)好轄區(qū)居民，為家鄉(xiāng)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

王濤，是無(wú)數(shù)基層城管人的縮影，他們將“管好城市、服務(wù)人民”作為一生事業(yè)，用那份灼熱而質(zhì)樸的情懷努力讓自己發(fā)光發(fā)熱，讓文明之光照亮城市每個(gè)角落。

（通訊員 安曉東）

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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