齊魯網·閃電新聞1月25日訊 2020年12月2日，濱州市政務服務中心工作人員報警稱，2019年10月份以來，孫某（男，52歲）多次撥打12345政務服務熱線達2100余次，其中大部分未反應實質性問題且通話過程伴有言語辱罵情況。濱城公安接到報警后，立即著手調查，通過查看撥打記錄，調取通話錄音，逐條分析梳理，發現2019年10月至2020年11月期間，孫某惡意撥打12345多達近2000條，其中最多一日撥打達60余次。這種行為嚴重擾亂了濱州市政務服務中心的工作秩序，涉嫌尋釁滋事。

2021年1月12日，分局民警趕赴博興縣將孫某抓獲歸案。經審訊，孫某供述了為發泄心中不滿，酒后多次肆意撥打12345政務服務熱線的犯罪事實?，F孫某被依法采取刑事強制措施。

警方提醒

12345政務服務熱線是人民群眾向政府部門直接反映問題和訴求的重要渠道，惡意撥打12345熱線反映不實事項不僅會造成公共資源浪費，還有可能涉嫌違法。

希望廣大市民可以科學合理使用行政力量，騰出有效的資源空間，以便熱線更直接、高效地服務好市民。