日前，記者從濱州市為民服務熱線辦公室獲悉，2018年11月份，12345政務服務熱線受理群眾訴求28485件。按來電性質分，咨詢類占44%，求助類占54%，投訴類占1%,建議類1%。各縣（區）、市直各單位及時做好承辦工作，處理群眾反映的各類問題：

1.協調處理居民生活方面的問題。市住建局協調處理部分小區停水的問題。濱城區協調處理楊柳雪鎮村民反映的燃氣公司限制購氣的問題。沾化區協調處理某小區水壓過低的問題。惠民縣協調調整濱惠大道路段、大濟路路段的路燈開啟時間。陽信縣協調處理業主反映的小區未接通天然氣的問題。無棣縣協調修復某小學門口的污水井蓋。博興縣協調修復新城二路與高新區交界處的路燈。鄒平市協調處理業主反映的小區7號樓頻繁停電的問題。濱州經濟技術開發區協調處理某小區南門排水管道堵塞、污水外溢的問題。

2.協調處理供暖方面的問題。市住建局市住建局協調處理愛情公寓、印象江南、海得汽配城、領域尚城、旺龍花園、巴黎花園、金曙小區、濱職嘉苑、玉龍湖小區、望湖新高度、河務局宿舍、建設小區、華天·濱中嘉園、聚福苑、領秀華庭、紫金花園、格林春天、麒麟閣、清怡小區、上海大都匯、德坤華府、望海花園、金居·東城新天地、海通時代花園、晨升家園、農資鑫苑、春暉都市花園、金御園、現代城、吉泰陽光、京博·儒苑上邦、信達國際花園城、聚龍花園、糧豐花苑、中興·綠都花園、裕華苑、北海花園等小區業主反映的室內供暖溫度不達標的問題；協調處理麗景雅居、北海佲墅、朝陽家苑、逸品苑小區業主反映的未供暖的問題；調查答復海通藍郡、豐澤御景、信達國際花園城B區、馨露鑫苑小區業主反映的小區未按流量表計費的問題。

3.協調處理城市管理方面的問題。市城管執法局協調整改城區內灑水車未避讓行人的問題。濱城區調查處理渤海國際中心廣場、黃五與渤三路口、郭集市場、樊家市場東門、安康花苑門口、黃十一與渤七路口商販占道經營的問題。沾化區協調處理某小區業主反映的沿街商鋪油煙擾民的問題。惠民縣協調整改某小區以南商鋪門口的非法廣告牌。陽信縣協調處理某快餐店每天凌晨作業噪音擾民的問題。鄒平市協調開放長山鎮公交車站的公共廁所。濱州經濟技術開發區調查處理某建筑工地24小時不間斷施工的問題。高新區協調清理某道路的渣土。北海經濟開發區協調處理張某反映的海鮮市場重新劃分攤位的問題。

4.協調處理三農方面的問題。濱城區協調恢復市西辦事處、楊柳雪鎮、三河湖鎮部分村莊停水的問題。沾化區協調處理富國辦事處村民反映的燃氣改造完成后的供暖問題。惠民縣協調處理姜樓鎮郭某反映的2018年濟東高速占地補償款未發放的問題。陽信縣協調解決洋湖鄉李某反映的村委會給其上報小麥種植畝數有誤差的問題。無棣縣調查處理車王鎮某村民在耕地建房的問題。博興縣協調處理陳戶鎮村民反映的取暖補助款未發放的問題。鄒平市調查清理長山鎮某村耕地堆放的爐灰。濱州經濟技術開發區協調處理沙河辦事處某村民反映的煤改氣補貼款未發放的問題。高新區協調處理小營辦事處尹某反映的旱廁塌陷無人維修的問題。

5.協調處理城鄉建設方面的問題。市住建局協調處理市區部分施工路段未設置警示提示的問題。市國土資源局調查答復部分小區業主反映的不動產權證辦理的問題。濱城區協調處理某小區監控故障無人維修的問題。沾化區調查答復某小區物業收取業主二次加壓電費的問題。惠民縣協調處理王某反映的小區物業未退還裝修保證金的問題。陽信縣協調處理某小區樓道垃圾、雜草無人清理的問題。無棣縣調查答復佘家鎮疏港路至國防路（施工已完成）未通車的問題。博興縣協調修繕某小區7號樓前破裂的污水管道。鄒平市協調處理鄒魏路（韓店至魏橋路段）路面損壞的問題。濱州經濟技術開發區協調處理某小區物業未將業主取暖費交付至熱力公司的問題。

6.協調處理交通管理方面的問題。市公安局調查處理黃河十一路與新立河東路路口右轉車道未施劃虛線車輛變道易違章的問題。市交通運輸局協調處理群眾反映的新立河東路、北外環周邊未設置公交站點的問題。市公路局協調處理群眾反映的惠民縣胡集收費站僅開通兩個窗口影響車輛通行的問題。濱城區協調處理群眾反映的某幼兒園門口每逢上下學時間家長車輛亂停放的問題。沾化區協調處理群眾反映的某小學門口未安裝交通信號燈的問題。惠民縣調查治理群眾反映的大濟路與建設路、濱石路路口以東的黑出租。陽信縣調查答復西外環路段設置限高桿的問題。無棣縣協調處理徐某反映的某駕校不予退費的問題。博興縣調查答復某業主反映的博城四路設置中央隔離護欄未給小區預留出口的問題。鄒平市協調修繕黛溪二路與黃山四路路口故障的交通信號燈。濱州經濟技術開發區協調處理黃二與渤十九路口（南北方向）未安裝監控設施的問題。

7.協調處理勞動保障方面的問題。濱城區協調解決張某反映的就業創業證開具的問題。沾化區調查答復馮家鎮郭某反映的醫保卡未發放的問題。惠民縣調查答復張某反映的未發放2015年9月至今遺屬補助的問題。陽信縣調查處理樊某反映的當地醫保處要求其（應屆畢業生）補繳居民醫保費的問題。無棣縣協調處理畢某反映的原單位負責人不予退還入職押金的問題。博興縣協調處理某公司拖欠環衛工人工資的問題。鄒平市協調處理王某反映的某大廈拖欠墻面裝修工資的問題。濱州經濟技術開發區協調處理郭某反映的某公司不予報銷醫療費的問題。高新區協調處理嚴某反映的某公司拖欠2萬元工資的問題。

8.調查處理工商管理方面的問題。濱城區協調處理蘇某反映的鞋面開裂商家不予處理的問題。沾化區調查處理某商店無證經營的問題。惠民縣協調處理康某反映的某4S店不予退還續保押金的問題。陽信縣協調處理王某反映的某店鋪質保期內不予更換故障三輪車電瓶的問題。無棣縣協調處理高某反映的某店鋪已停業辦理的充值卡無法退費的問題。博興縣協調處理彭某反映的無煙凈化燒烤車故障廠家不予維修的問題。鄒平市協調處理潘某反映的車輛安全氣囊出現故障廠家不予更換的問題。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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