齊魯網濱州4月21日訊 前不久，濱州市的張女士給我們欄目打來熱線電話，語氣十分焦急，說自己銀行卡里的一萬多塊錢兩天時間全沒了，被自己8歲的小孫子充值到了手機游戲里。

張女士說，平時小孫子就喜歡拿她的手機玩游戲，3月24號那天小孫子玩游戲玩到很晚，接下來的兩天同樣都玩到深夜，奶奶覺得有些不對勁兒，以往孫子玩不了多久就會去睡覺，這幾天卻顯得對游戲格外的著迷。張女士想到了孫子之前對他說的一句話“他就說奶奶你的手機太好了。能玩鉆石了。就這么一句話。我想這個鉆石我也不知道是啥事兒。”

張女士平時做些小生意，經常用微信和支付寶等交易軟件，由于年紀大，記性有些不好，張女士會把微信和支付寶的交易密碼記到自己的一個小本子上以防忘記，可沒想到，自己的小孫子卻記住了這些密碼。

張女士繼續回憶說“24號早晨她穿衣服的時候說“奶奶，我知道你的密碼了。”我說你咋知道我的密碼的？我在你的本子上看見了。我尋思他知道我密碼了，他也摸不著我的銀行卡，他也不會提錢能丟了錢嗎？”

張女士的兒子幾年前和妻子離婚了，加上他又經常出差外地，平時都是張女士和小孫子二人住在一起，為了補貼家用，70歲年紀的她仍然身兼數職，白天跑保險業務，晚上做點小生意，這一萬多塊錢是他剛從客戶那里收來的買保險費用。對于張女士來說，通過個人積蓄把這筆錢還上十分困難。

隨后記者撥通了vivo游戲客服中心的電話，得到了工作人員這樣的答復。“很抱歉幫您查詢到的這款植物大戰僵尸二，是不存在惡意扣費的，支付，需要多次驗證的確認以及支付密碼驗證才能完成，沒有密碼無法進行支付，建議您后期將支付密碼進行修改，妥善保管。”

雖然，根據《民法總則》中第19條：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。但是記者通過咨詢律師，律師表示，事情的難點在于如何證明這些充值行為是否是由未成年人充值，而不是大人充值的呢？證據是很難去保留的。所以還是提醒各位家長朋友們，一定要妥善保管好密碼等一些比較重要的信息，避免一不小心，這錢都被孩子變成游戲幣了。

閃電新聞記者 劉曉龍 柳宇 濱州報道

[責任編輯：楊凡、張偉、劉曉龍]

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