濱州日報/濱州網訊 今年“12345”政務服務便民收到了一封特殊的承辦單，承辦單是這樣寫的：“姚先生反映，陽信縣三慈養老中心康經理，幫助在家不能自理的群眾上門提供護理服務，且在春節期間發慰問品，態度認真，特此表揚，請回復來電人。”

打市長熱線的姚先生，是陽信縣水落坡人，因患有腦血管疾病生活長期不能自理，唯一的兒子常年在外打工，只剩他和老伴相依為命。2023年8月起，我市開展居民長期護理保險試點，姚先生作為第一批待遇享受人員享受居家上門服務，為老人提供居家上門服務的就是這里所說的三慈護理站。

護理員們在工作中做到了極致，懷著大愛之心提供了超出護理范圍的貼心服務，失能老人們都親切地稱她們“閨女來了”。這些“閨女”對待老人們也像對待家人一樣，除了常態的褥瘡護理、理發、洗澡、剪指甲外，還為老人們打掃室內外衛生，其他的醫護護理也非常專業到位，得到了被服務人員及家庭的稱贊。他們送錦旗、寫感謝信和表揚信，像姚先生這樣通過打“12345”熱線來表揚的，尚屬首次。

長期護理保險制度是國家重大戰略制度安排，是應對人口老齡化、維護廣大人民群眾健康權益的重大民生工程。我市自2017年底探索開展長期護理保險工作，2020年實現了全市職工長護險全覆蓋，成為全國49個國家級長護險試點城市之一。

2023年，我市出臺了《濱州市開展居民長期護理保險試點工作方案》，在惠民縣、陽信縣開展居民長護險省級試點，探索開展符合我市實際需求的居民長期護理保險工作。我市圍繞長護險“保基本、優服務、促發展、可持續”功能定位，堅持第三方上門服務模式。惠民、陽信兩個縣通過評估納入定點護理機構16家，其中居家上門服務機構7家，各護理機構按照標準要求規范服務。

為了讓失能群眾提升舒適度，定點護理機構為失能人員免費配置統一的床單被罩，并且每月換洗兩次。同時，在護理項目上為失能老人增加專業醫療護理按摩推拿項目，促進肢體功能康復，力所能及地為群眾提供周到細致的服務，得到了群眾的高度認可。

截至今年6月底，兩個縣區已有3233名失能群眾享受到長護險的政策紅利，累計享受上門護理服務61747次，生活質量得到極大改善和提高。

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