濱州日報/濱州網訊 物業服務管理與廣大居民的生產生活息息相關，抓好物業服務管理工作，對于創造良好的人居環境、推進基層社區治理、維護社會和諧穩定具有十分重要的意義。2022年，按照“齊魯紅色物業”建設安排部署，我市緊扣黨建引領鮮活脈搏，夯實以人為本服務根基，堅持內生動力外樹品牌，“五位一體”推進“渤海紅色物業”建設，物業服務管理有效融入基層社會治理，“渤海紅色物業”建設與行業文明創建齊頭并進，物業服務水平和群眾幸福感、獲得感持續提升。在近日召開的全省物業行業黨建暨文明創建推進視頻會議上，市住建局圍繞“渤海紅色物業”建設工作典型經驗進行了交流發言。

堅持高位推進夯實工作基礎 構建“五位一體”綜合治理新格局

2022年我市堅持高位推進“渤海紅色物業”建設，將其列入“12197”民生實事，并納入市委抓黨建過程管控機制。在具體的工作推進中，市住建局牽頭制定印發“渤海紅色物業”建設《重點任務清單》，明確10條年度重點任務，逐條分解細化，壓實責任，全力推進。

同時，積極構建以社區黨組織為核心，社區居委會、業主委員會、物業服務企業、業主代表（樓道長）共同參與的“五位一體”綜合治理新格局，推動物業服務管理有效融入基層社會治理。截至目前，全市業主委員會和物業管理委員會整體組建率99%，物業服務整體覆蓋率99%，業主委員會和物業服務企業黨組織保持100%全覆蓋，有力夯實了物業服務管理、業主自治和社會治理工作根基。

強化機制建設推動問題化解，解決群眾操心事煩心事1.3萬件

為進一步夯實“渤海紅色物業”建設的體制機制，市住建局牽頭制定實施了住宅小區物業服務企業服務質量監督考核評價指導意見，并對《濱州市住宅物業管理條例》進行修訂完善，進一步明確黨建引領物業服務管理要求和各方職責。目前，全市29個街道辦全部建立物業管理辦公室，206個社區全部成立環境和物業管理委員會，有力壓實街道、社區物業管理責任。

我市牢牢樹立問題導向，把群眾關心的問題放在心上、抓在手上，推動“渤海紅色物業”與網格治理一體推進，已在網格（小區）建設黨群服務站1061處，建立由網格（小區）黨支部牽頭、業委會和物業服務企業共同參與的議事協商機制，建立健全聯席會議和群眾投訴問題處理機制，有效拓寬群眾表達渠道，真正聆聽群眾聲音，累計解決群眾操心事、煩心事1.3萬件，  群眾的幸福感、滿意度不斷提升。

文明創建提升行業形象，示范引領促進整體提升

我市堅持“渤海紅色物業”建設與行業文明創建齊頭并進，組織開展了“創建文明行業，助力文明城市”為主題的物業行業文明創建活動，印發《文明創建“辦實事”活動實施方案》，有力推動物業行業文明程度不斷提升。召開全市物業服務企業高質量發展座談會，將物業服務行業納入全市住建事業“1+5+N”工作體系，謀劃推動行業高質量發展。將業委會成員、物業服務人納入“2+1+1+N”治理隊伍，筑牢疫情防控“紅色物業”防線。

同時，積極打造工作亮點實施示范引領，開展“渤海紅色物業”建設示范評選活動，樹立行業典型和標桿，引導各方優服務、助治理、促提升。升級市級智慧物業綜合管理服務系統，建成“全市智慧住宅維修資金管理平臺”，加快實現業主決策事項電子化表決，住宅維修資金業務做到“一網辦、掌上辦”。濱城區彭李街道“紅黑榜”考核評價制度、沾化區“一聯雙包雙下沉”破解物業領域突出問題專項整治行動、鄒平市“陽光透明酬金制”物業管理模式和博興縣國有物業企業全面托管“三無”老舊小區等舉措取得積極成效，有力促進行業整體提升突破。