濱州日報/濱州網訊 為貫徹落實全省數字政府“四個一”（一個平臺、一個號（碼）、一張網絡、一朵云）重點攻堅任務，對接應用全省統一的線上和線下政務服務平臺，今年6月山東省人社廳、省大數據局聯合部署人社領域“四個一”有關工作。濱州市人社局、大數據局、大數據應用中心積極行動，以社保卡業務為切入點，積極探索可推廣復制的經驗，“以點帶面”推動全市攻堅任務落地。

經過緊張籌備，8月中旬順利完成社保卡領取、補換、臨時掛失、密碼重置4項業務與省一體化在線政務服務平臺、省統一綜合受理平臺的深度對接，為全市推進數字政府“四個一”重點攻堅任務探索出了一條切實可行的路徑，為社保卡業務全省通辦奠定了基礎。除此之外，我市還積極拓展網辦服務，實現“工傷認定”“企業參保人員因病、特殊工種提前退休領取基本養老保險待遇資格確認”“企業參保人員達到法定退休年齡領取基本養老保險待遇資格確認”“機關事業單位社會保險登記”“遺失技能人員職業資格證書補發申請”“境外就業和對外勞務合作人員換發技能人員職業資格證書申請”6項業務在省政務服務網的受理，全市人社領域累計實現113項服務事項對接至省政務服務網，占到人社政務服務事項的95%。

通過全省統一的線上、線下政務服務平臺，辦事企業和群眾可查詢辦事指南，可提交業務申請，可根據申辦流水號查詢業務辦理進度和辦理結果，下一步還可以進行服務“好差評”評價。線上線下平臺互聯互通，數據實時共享、業務協同聯動，支撐全省政務服務線上“一網通”、線下“一窗辦”。從“上多網”到“上一網”，從“對多窗”到“對一窗”，將推動全省“一次辦好”改革實現質的提升，讓企業和群眾切實感受到全省一體化服務帶來的便利。

為實現與全省統一線上線下政務服務平臺的對接應用，市人社局與市大數據局、大數據應用中心緊密配合，攻克技術難關，順利達到預期服務目標。按照全省人社系統“一次辦好”事項清單和“山東省政務服務事項管理系統”要求，對依申請政務服務事項進行了標準化梳理，包括業務受理材料、業務表單信息、辦理結果反饋信息等內容，明確了服務事項能否網辦及網辦深度，規范了從受理、審核到反饋的業務經辦流程。以“濱州市政務信息共享交換平臺”為樞紐，完成了本地自建業務系統與省一體化在線政務服務平臺、省統一綜合受理平臺的互聯互通，實現業務數據的調用、校驗和實時交互，支撐服務事項在省級平臺受理、辦事結果在省級平臺的反饋。搭建模擬環境開展了全流程測試，對窗口讀卡設備進行了適配性改造，組織窗口工作人員進行平臺操作培訓。

下一步，濱州市人社局和大數據局、大數據應用中心將全面推動人社領域“四個一”重點攻堅任務的落地，實現社會保險、公共就業領域服務事項與省一體化在線政務服務平臺、省統一綜合受理平臺的對接。屆時，將實現政務服務跨業務、跨部門、跨層級、跨地域的協同辦理，廣大群眾和企業跑腿更少、辦事更順暢。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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