深化行政審批制度改革推進流程再造優化營商環境系列報道之三

“幫辦代辦”讓企業圍墻之外無難事

“8月23日，我填寫了《幫辦代辦申請表》，24日就接到了代辦員的電話通知，告知25日即可召開《生產安全事故應急預案》專家評審會。”濱州港東港有限責任公司富國新港碼頭工程的項目負責人李霖說，“市行政審批局幫辦代辦中心用兩天時間組織了企業半個月也協調不了的專家評審會。”

李霖告訴記者：“坦白地講，企業組織專家評審會難度很大，幫辦代辦中心代辦員加班加點幫我們協調專家、組織會議，大大壓縮了辦事時間，解決了企業燃眉之急，真要給政府的好政策和幫辦代辦中心的高效率點贊！”

開辦企業，籌建項目，千頭萬緒，費時費力,這是過去讓許多投資人“頭疼”的一件大事。如今，在市政務服務中心辦理可簡單的多了。

其實，李霖享受的代辦服務并非特別的優待，而是每一家濱州企業在行政審批過程中的“標準配置”。9月3日，全市“雙招雙引”重點建設工程86個項目集中開工，幫辦代辦中心按照市里提出的“金牌服務上境界”工作要求，靠上為北海裕能化工、漢獅研磨材料等項目提供了貼心服務。

市委書記、市人大常委會主任佘春明指出，要落實“一網通辦為標準、幫辦代辦是底線”的理念，設立幫辦代辦中心，打好“一網通辦”品牌。

今年3月27日，我市印發了《關于報送投資建設項目代辦幫辦隊伍代辦員、聯絡員通知》，經梳理匯總，由76人組成的市縣兩級幫辦代辦隊伍框架初步搭建完成，建立了“市縣聯動、分級服務、全面覆蓋”的幫辦代辦服務網絡。

6月5日，幫辦代辦中心正式成立并運行，同時還設立了幫辦代辦前臺窗口。6月26日，《濱州市投資建設項目全程代辦幫辦實施方案》作為《濱州市深入推進工程建設項目審批制度改革實施辦法》的配套文件正式印發。  

市行政審批服務局幫辦代辦中心宋東海介紹說，幫辦代辦中心的主要職責是為重點投資項目、招商引資項目和市政府指定的投資項目提供全周期的“店小二”無償服務，為企業提供保姆式 “一對一”貼心服務，由原來的“企業群眾辦”變為“政府辦”，最大限度的減少企業跑腿次數，壓縮辦理時限。

臺風“利奇馬”給我市帶來了重大損失。但是本次臺風和強降雨帶來的險情，絲毫沒有影響到幫辦代辦中心為企業服務的熱情和決心。

濱州西港化工碼頭有限公司的化工物料倉儲區擴建及其配套項目碼頭改造工程共需拆除現有13座系纜墩，在拆除系纜墩所在岸線位置新建作業平臺5段，該項目涉及的防洪評價報告審批作為項目進展的關鍵一環是濱州西港化工碼頭有限公司要解決的重點問題。8月10日，原定的項目評審因臺風影響無法進行。但是幫辦員在臺風期間一直積極與項目負責人聯系，了解項目現場實況，待現場評審條件成熟后，第一時間組織了現場評審，使項目在最短時間內通過防洪評價報告審批。

自幫辦代辦中心成立以來，76名幫辦代辦員甘當“店小二”，共受理幫辦代辦項目255件。中心先后制定了幫辦代辦申請表、服務承諾書、項目終止單、項目辦結單和服務評價表等相關表格和規范性文書，形成標準化管理，確保為項目單位提供全周期的 “店小二”服務。 

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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