齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月29日訊 11月28日,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作,塑強“濱周到·智惠登”服務品牌,賦能“品質(zhì)濱州”建設,不斷提升不動產(chǎn)登記服務質(zhì)量和水平,濱州市自然資源和規(guī)劃局邀請市人大、市政協(xié)、市行政審批局、市營商環(huán)境建設中心、市紀委監(jiān)委派駐紀檢組,人大代表、政協(xié)委員,企業(yè)家、群眾等參加不動產(chǎn)登記流程體驗活動,展示全自助大廳建設新面貌,同時聽取建議、集思廣益,促進不動產(chǎn)登記服務再優(yōu)化、再提升。
邀請參加人員聽取了濱州市不動產(chǎn)交易登記中心登記大廳建設情況介紹,觀看不動產(chǎn)登記工作宣傳片,全流程、沉浸式體驗群眾、企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務全流程,對工作人員的服務態(tài)度、業(yè)務熟練程度、辦理情況以及不動產(chǎn)設備設施、大廳服務環(huán)境等進行客觀評價。
體驗結束后,各位領導、代表委員、企業(yè)家、群眾參加了座談交流會,局黨組成員、副局長劉俊峰主持會議。首先,市不動產(chǎn)交易登記中心主任王景森匯報近年來不動產(chǎn)交易工作情況。各位領導、代表委員、企業(yè)家、群眾結合親身體驗,談感受、找問題、提建議,從高頻事項辦理流程順暢度、線下窗口及網(wǎng)辦體驗、人員作風和業(yè)務能力等方面,對不動產(chǎn)登記工作給予充分肯定,同時指出了問題和不足,明確了改進的目標和提升的方向。
局黨組書記、局長趙增永作表態(tài)發(fā)言。第一,繼續(xù)堅守為民初心,提高服務質(zhì)效。進一步優(yōu)化業(yè)務流程,減少辦理環(huán)節(jié)、材料和時限,加強窗口工作人員培訓和管理,提高辦事效率,讓大家能夠更方便快捷地查詢和辦理各項業(yè)務,努力做到“申辦無感、服務有感”,讓服務有“速度”,有“溫度”,更有“滿意度”。第二,繼續(xù)注重守正創(chuàng)新,促進改革提升。站在世界地圖前,順應“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”大趨勢,積極推動“全程網(wǎng)辦”。站在中國地圖前,錨定全國一流,爭做領域排頭兵。站在山東地圖前,體現(xiàn)出濱州特色,比如,今天參觀體驗的全自助大廳,還有近年來的一碼關聯(lián)、帶押過戶、便民服務點鎮(zhèn)街全覆蓋、存量房全程網(wǎng)辦和新建商品房收房即拿證,繼續(xù)先行先試,改革創(chuàng)新,干出更高水平的服務品質(zhì),為服務全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入新的動力。第三,繼續(xù)強化作風,接受監(jiān)督。進一步提升廉潔自律意識,構筑思想道德和黨紀國法防線,樹立求真務實的工作作風、廉潔勤政的良好形象,做到心有所戒,守住底線,堅決維護不動產(chǎn)登記的權威性,保障不動產(chǎn)權利人的根本利益。
濱州市自然資源和規(guī)劃局今后將多方面聽取意見建議,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷優(yōu)化工作流程,持續(xù)提升服務質(zhì)效,提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的不動產(chǎn)登記服務,擦亮不動產(chǎn)“濱周到·智惠登”服務品牌。