齊魯網·閃電新聞10月12日訊 近日，山東省大數據局公布了“數字要素X”大賽山東分賽決賽獲獎名單，濱州市人社局推薦的“AI社保”數字員工在數字機關賽道數據賦能方向榮獲二等獎。

今年以來，按照部省“數字人社建設行動”要求，市人社局深入調研基層社保經辦工作實際，積極引入RPA、AI等技術，上線社保AI數字員工，積極推動社保服務由傳統的人力密集型向智能高效型轉變，充分發揮數據要素乘數作用，賦能經濟社會發展。

數字員工可7×24小時高效運作，預計全年可減少人工業務量100萬筆以上，讓工作人員有更多精力處理復雜疑難業務，做好主動服務。目前數字員工主要應用在高頻業務初審、多級聯動審核、高風險業務預審預判、跨部門業務聯動辦理等應用場景。已在居民養老待遇登記審核等42個業務事項中引入社保數字員工應用，全市上線機器人121臺，核查數據及經辦各類業務232萬余筆，綜合對比人工，經辦效率提升673%。取得了較為良好的效果，一是實現業務聯動審批處理，待遇發放前核查類業務1萬筆業務1人核查周期由過去的20天縮短到半小時，窗口辦理靈活就業人員參保登記基本實現“秒批秒辦”。二是業務操作全程留痕，保障關鍵業務事后核查有依有據。三是有效解決了當前跨領域業務系統尚未聯動，各業務板塊割裂辦理的問題，實現了面向服務對象的“一件事”關聯辦理，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。