齊魯網·閃電新聞1月29日訊 今年以來,濱州市公安局濱城分局梁才派出所切實提高戶籍窗口辦事效率和服務水平,用心用情讓便民利民新舉措惠及轄區每一位群眾。
近日,梁才派出所來了一位群眾,反映其在辦理銀行卡以及社保業務時一直提示身份審核不通過,戶籍民警發現該人的身份證年限已久,面部變化較大,故導致身份核實無法通過,建議其辦理新身份證。因其年齡較大,且聽不清楚,民警耐心重復著表達,并用手勢引導其拍照、錄入指紋,照相完畢后民警告知老人將證件郵寄其住處,老人對民警的服務非常滿意。
1月21日,轄區的鄧女士因結婚后定居在江西省,想把戶口也從梁才街道辦事處遷往江西投靠其丈夫。雖然現在戶口遷移已經實現網上通辦,但是鄧女士戶口簿上的婚姻狀況卻未更新為“已婚”,這就讓其“夫妻投靠”遷移戶口受到了限制,鄧女士撥打了梁才派出所電話求助,工作人員立即添加了鄧女士微信,通過網傳所需材料,僅用5分鐘便為鄧女士辦理了婚姻狀況變更,讓其順利將戶口遷出。鄧女士專門給民警發來感謝的短信。
戶籍窗口雖小,但都是關系老百姓切身利益的事,梁才派出所將繼續把“做人民群眾滿意的新時代公安派出所”作為工作的出發點和落腳點,努力提升為民服務水平。