齊魯網·閃電新聞12月13日訊 “證照已經收到了，省去了我從外地跑回家的麻煩，沒想到這么容易就解決了我的大難題，太感謝你們了！”近日，在外地居住的龐女士通過郵政EMS順利收到了補辦的教師資格證及認定申請表，她通過電話對濱州市博興縣行政審批服務局工作人員的用心服務表示了由衷的感謝。

原來不久前，龐女士來電咨詢教師資格證及認定申請表補辦業務，她表示自己前兩年通過了教資考試，并在濱州市博興縣行政審批服務局完成認定，領到了幼兒園教師資格證，但由于保管不善，導致證照丟失，現在因為要參加當地的編制考試，亟需補辦證照。龐女士還補充說，自己現在外地工作，不知道回去辦理補證業務需要什么手續，多久能夠辦好。了解到龐女士的訴求，濱州市博興縣行政審批服務局幫辦代辦工作人員立刻告知，可以采取“雙向郵寄”的方式進行辦理，不用到現場也能辦好業務。工作人員全程線上指導，申請人龐女士將申請材料按要求寄送濱州市博興縣行政審批服務局，審核通過后立即補辦證照，并通過EMS將證照免費寄回至申請人，從申請到拿證只用了3個工作日。“雙向郵寄”打破了空間界限，避免了申請人長途往返，真正實現了關鍵小事“零次跑”，政務服務“到門口”。

下一步，濱州市博興縣行政審批服務局將持續貫徹落實博事興辦主動服務機制，以群眾滿意為工作目標，創新服務舉措、拓寬服務渠道，實現群眾辦事“少跑路、不跑路”，讓政務服務既有溫度又有速度。

閃電新聞記者 陳帥  通訊員 范文杰 濱州報道