齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月14日訊 為大力推動(dòng)恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的大局出發(fā)。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，濱州市場(chǎng)監(jiān)管局部署開展“放心消費(fèi)在濱州”十大提升行動(dòng)。堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢(shì)，推動(dòng)消費(fèi)供給提質(zhì)升級(jí)；堅(jiān)持以發(fā)現(xiàn)解決問題為導(dǎo)向，找準(zhǔn)主攻方向，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，有效制止和打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的行為，保障消費(fèi)者權(quán)益。在此，齊魯網(wǎng)?閃電新聞針對(duì)居民關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)進(jìn)行系列報(bào)道。

在日常的生活中，往往有些瑣碎小事，也是可以維權(quán)的。濱州沾化的李女士曾經(jīng)反映反映：某一天，自己正在購(gòu)買饅頭，饅頭的票據(jù)顯示價(jià)格為5.35元，但收銀人員讓其實(shí)際支付5.4元，并稱“四舍五入”為系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定。李女士當(dāng)時(shí)認(rèn)為不合理，就將其遭遇的事情反映到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門收到投訴后，及時(shí)對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)查了解，投訴人表示，購(gòu)買饅頭時(shí)實(shí)付5.4元，但票據(jù)顯示小計(jì)5.35元，現(xiàn)在都是電子支付，無需找零，也可以精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，商家這樣收費(fèi)不合理，要求商家如實(shí)結(jié)算。而商家則稱：是收銀系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定的“四舍五入”收費(fèi)。經(jīng)調(diào)解，商家聯(lián)系深圳泰哥收銀機(jī)廠家，由廠家對(duì)編程進(jìn)行了修改，目前收銀系統(tǒng)已經(jīng)可以如實(shí)結(jié)算，消費(fèi)者表示滿意。

案例點(diǎn)評(píng)：收銀系統(tǒng)是人為設(shè)置的，這種“四舍五入”的結(jié)算方式，爭(zhēng)議金額雖小，但影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。