齊魯網·閃電新聞3月7日訊 近日，濱州市公安局濱城分局彭李派出所被全國婦聯授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號。

記者獲悉，濱州市公安局濱城分局彭李派出所，現有女性成員20名，平均年齡31歲，主要負責社區警務、戶籍窗口、綜合內勤等業務。她們用不輸男性的剛毅堅韌和女性特有的細膩柔情，詮釋了“不愛紅裝愛戎裝”的巾幗風采，彰顯了鏗鏘玫瑰“守土盡責”的忠誠擔當，讓“木蘭精神”在現代警務工作中綻放出別樣光芒。

全部由女警組成的專職社區警務隊——木蘭警隊

在彭李派出所的女警隊伍中，有這樣8名警花——她們帶著對警務工作的無限熱愛，撲下身子扎根最基層，聯合網格員、警務助理和基層群防群治力量，走村入戶開展矛盾調處、法律宣傳、信息搜集、場所管理等基礎工作。她們年輕靚麗的形象、熱情細致的工作作風，以及單位統一配發的粉色工作用電動汽車，讓她們的形象分外亮眼，被轄區群眾親切地稱為“木蘭警隊”。這也是濱州公安第一支全部由女警組成的專職社區警務隊。

社區警務平凡、瑣碎，事或許不大，但耗費的精力卻一點不比破案子少。2020年7月底，轄區魏大爺遇到了煩心事，因樓上鄰居下水道堵塞，導致家中污水橫流，被褥被淹，電線短路，臭氣熏天。眼看樓上租期臨近，即將搬走，大爺心急如焚，一氣之下堵住了對方的車。

雙方矛盾持續月余，多次協商未果，矛盾不斷激化，差點大打出手。社區民警李曉娜得知后，主動找到雙方了解情況，傾聽訴求，并聯系了人民調解員主持調解。為了讓雙方更信服，還邀請了律師一同參與，講明法律規定，講清法律責任。經過5個多小時的調解，雙方終于達成一致，握手言和。歷經近一個月時間，魏大爺家的管道終于疏通了，一起典型的民事糾紛在即將升級為治安案件前，得到了妥善的化解。

靠前調解矛盾糾紛，將可能升級的問題化解在萌芽狀態，正是木蘭警隊踐行山東公安“靠前一步、主動作為”警務理念的生動實踐。這一工作理念看似增加了工作量，實則有效降低了警情數量——2021轄區刑事、治安案件同比分別下降11%、7%，實現5年連續下降，“零發案”小區逐年遞增。“木蘭警隊”用扎扎實實的努力，回應著轄區群眾對平安幸福的追求。

社區的工作，根本不分8小時內外，民警24小時保持“待機”已是常態，可警娃娃們的接送和照顧就成了問題。派出所專門在三樓設了一處簡易的兒童游樂場，大家加班加點時候，就把孩子帶來，在這里玩耍、做作業。時間長了，孩子們之間也像兄弟姐妹似的，彼此熟絡，相互照顧。他們還經常對外炫耀：“我有8個媽媽。”

打造最暖的服務窗口

戶籍大廳，是公安工作的第一窗口。彭李轄區居住人員多，戶籍業務面廣、量大，平均每天辦理業務200余起，全市最多。如何在提升服務效率的同時保證服務質量？彭李派出所戶籍民警趙雪瑩動了不少心思。從最早設立服務引導員，到24小時自助服務，從“鍵對鍵”云上辦，到“面對面”上門辦，她們始終將轄區群眾的訴求放在心上，落實在行動上，用每一次的用心服務，讓市民滿意，贏群眾支持。

近日，她們在工作中發現，經常有群眾在夜間有業務辦理的需求，而且這類需求對市民來說往往很重要、很急迫。為此，彭李派出所戶籍窗口堅持人民至上，積極開展“留一盞明燈”活動，拓展服務時間“全天候”。他們主動將戶籍工作人員編入值班備勤力量，在白天工作時間以外同樣開展服務工作，幫助群眾解了燃眉之急。

“在新時代、新使命的感召下，我們彭李派出所將繼續踐行‘楓橋經驗’，將一腔深情賦予腳下熱土，以一腔正氣守護一方平安。”所長劉書凱表示。

閃電新聞記者 周建輝  報道