2022年，濱州市勞動人事爭議仲裁院將以規范化、標準化、專業化、信息化“四化”建設為目標，全力念好“五字訣”，全面提升勞動人事爭議仲裁水平。

打造“精”的服務。創新調解仲裁工作機制，在源頭上建立預防為主的利益協調機制，在過程中建立渠道通暢的訴求表達機制，在處置上建立調裁訴緊密銜接的矛盾調處機制，做到調解仲裁的全過程有效應對、及時處置。進一步改革庭審方式，繼續在全市推行全類型爭議案件要素式辦案改革，結合運用仲裁辦案簡易程序、綠色通道等方式，努力提高辦案效率，實行快立、快調、快結。積極推進仲裁庭信息化建設，完成智慧仲裁庭升級改造工程，為提升辦案質效營造良好載體。

擦亮“金”的品牌。堅持“陽光仲裁”，公開、公平、公正地辦理案件，主動接受各方監督。按照工作基礎、制度機制、辦案能力、服務水平等指標要求，持續加強調解組織規范化、標準化建設，進一步夯實基層調解組織工作基礎,最大限度地將勞動人事爭議糾紛化解在基層。

唱響“調”的主調。堅持調解優先、應調盡調，利用聯合調解中心、“互聯網+調解”平臺等渠道，持續改進工作模式，引導當事人通過協商、調解的柔性化方式解決爭議，把矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態，實現“案結事了人和”的效果。持續開展指導企業建立內部職工申訴和協商回應制度調研活動，進一步探索企業建立內部協商機制、勞動爭議預防機制的路徑和方法，總結工作經驗，適時在全市推廣。

強化“新”的措施。創新多種宣傳方式，持續開展“送法進企業”、規范單位規章制度、走進仲裁庭等宣傳活動；開展“十百千普法宣傳”活動，通過對接十強產業、梳理用工百問、幫扶千家企業，助力企業規范用工行為、降低法律風險；加強以案釋法，進一步優化維護勞動者合法權益的法治環境。

研究“統”的路徑。加強對全市調解仲裁辦案標準化的指導，統一勞動報酬、社會保險、勞動合同等事項在法律適用上的標準，做到同案同判；推動調解仲裁示范案例制度化，定期對勞動爭議典型案例進行遴選、評析和公布，指導調解仲裁工作。建立健全仲裁機構與法院定期溝通協商、疑難復雜案件研討、案件信息交流等制度，實現仲裁機構與人民法院裁審銜接機制長效化、受理范圍一致化、審理標準統一化目標。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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