事件回顧：

2021年11月22日上午，支隊宣傳科交通安全教育中心收到博興縣辦事群眾劉觀江的感謝信，對工作人員的溫馨服務表示感謝。

11月15日下午支隊車管所因高壓電燒損停電，審驗教育現場學習結束時因停電斷網不能放開權限簽退，導致20多名學員因不能簽退完成學時，大家非常著急。

教育中心工作人員一邊安撫駕駛人耐心等待，一邊迅速啟動停電斷網應急預案，拿上備用筆記本電腦驅車到周邊商戶店內借用電源連接筆記本電腦、連接手機熱點登錄互聯網服務平臺打開權限，讓審驗教育學員掃碼簽退。

當時天色漸暗，全體工作人員在學習現場打開手機手電筒為學員照亮，逐一簽退檢查學習進度。參加審驗學習群眾劉觀江因手機配置問題無法定位不能掃碼，非常著急，工作人員耐心幫助，用自已手機幫劉觀江豋錄上信息完成簽退，審驗通過時教育中心院內已經是漆黑一片，劉觀江對于工作人員的耐心和熱情服務很感動，一直表示感謝。

群眾的滿意和肯定，是教育中心全體人員不斷進步的動力，今后將繼續秉持溫馨服務、以人為本的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，不斷提升服務水平和群眾的滿意度。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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