今年以來，濱州市沾化區行政審批服務局秉持“審批至簡，服務至優”理念，以“一窗受理、一網通辦為標準，并聯審批、幫辦代辦是底線”為原則，下大氣力減材料、減環節、減時限，降成本、優服務，全力打造“這一沾·事好辦”營商環境品牌。

搭建了五個平臺

一是試點搭建工改系統。2019年12月沾化區作為試點縣區，先行開展系統搭建，涵蓋17個部門73項事項，實行三級賬號管理，實現投資建設項目“一網通辦”，累計為362個項目辦結1180件業務。二是率先應用中介超市平臺。沾化區中介超市2016年4月份運行以來，堅持“四零舉措”（即：中介入駐零門檻、網上運行零成本、電子監管零遺漏、服務效果零差評），跨域構建覆蓋14市36縣區的“城市聯盟”網上信息共享平臺。三是搭建一窗受理智慧審批平臺。建成以排隊叫號系統、統一受理系統、自助服務系統、微信掌上服務廳系統為支撐的智慧審批平臺，實現業務“即時受理、系統審批、電子證照、數據歸檔”。四是搭建“好差評”滿意度評價平臺。以山東政務服務網為依托，通過線上線下融合，建成了覆蓋區、鄉（鎮）、村三級一體化政務服務“好差評”體系，匯聚辦件數量突破15萬。五是搭建網上政務服務一體化平臺。以山東政務服務網為依托，12個鄉鎮（辦）、41個社區、438個村基層網上站點實現全覆蓋。

形成了四套機制

一是建立并聯審批機制。以沾化區被確定為“濱州市工程建設項目并聯審批實施標準化試點縣區”為契機，調動4個階段牽頭部門作用（即：立項用地規劃、工程建設許可、施工許可、竣工驗收），實行“小、中、大”三級并聯。其中，沾化區行政審批服務局牽頭負責的施工許可證階段，并聯審批率達到84%。二是建立容缺受理機制。按照政府投資、工業企業等類型，對22個審批服務事項明確可容缺材料，逐步擴大適用范圍。三是建立審管聯動機制。制定印發《沾化區審批與監管協調聯動工作機制》，探索8類事項批前“會商辦”、批中“聯合勘”、批后“強監管”，實現行政審批與日常監管無縫銜接。四是建立幫辦代辦機制。著力構建重點項目專項調度機制、代辦項目微信群交流制度、代辦人員日志制度和信息反饋制度，大力推行上門辦、集成辦、紅色幫辦。

錘煉了三支隊伍

一是以行政審批服務局為主的綜合受理隊伍。把群眾和企業辦事最便捷、最高效、最滿意作為出發點和落腳點，對群眾辦事過程中反映的問題100%回訪、反饋、整改。二是以專職為主兼職為輔的幫辦代辦隊伍。創新推出“紅黃綠”三色幫辦代辦，組建涵蓋區、鄉、村三級的1186名幫辦代辦員隊伍。三是以業務骨干為主的審批隊伍。堅持以“事爭一流、唯旗是奪”精神，定期舉辦業務講堂，班子成員帶頭講，中層干部人人講，青年干部隨機講，形成了學中干，干中學，兩不誤，兩促進的良好局面。

叫響了一個品牌

牢固樹立“讓企業和企業家舒服”的理念，全力叫響“濱周到”品牌，結合沾化實際，融入沾化特色，打造“這一沾，事好辦”營商環境品牌，得到了企業和社會各界的認可。累計幫辦代辦312個項目3200件業務，其中：施工許可類155件，企業注冊登記類2100件，沾化區市場主體達到8050家，較2018年底翻一番。

下一步，沾化區行政審批服務局將牢固樹立“有解思維”，打好“六個一”服務企業組合拳，讓市場主體充分享受到“陽光雨露”。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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