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無棣縣聚焦雙全雙百,優化“場景體驗”,提升服務品質

來源:無棣縣政務服務中心

作者:

2021-11-10 08:36:11

微信圖片_20211110083601

近日,楊先生來到審批大廳辦理營業執照、衛生許可證,原本以為是很復雜的流程,沒想到現場提交材料后,一次性邊辦好了所有證照。楊先生的經歷僅僅是無棣縣行政審批服務局全面落實政務服務“雙全雙百”工程的一個小縮影,他是眾多受益者中的一員。

無棣縣行政審批服務局圍繞企業和個人全生命周期創新開展“雙全雙百”工程以來,推出高頻事項“集成辦、極簡辦、全域辦”,部分事項“秒批秒辦”“無感審批”,開發出應用企業全生命周期企業開辦、企業準營、企業注銷,個人全生命周期就業、置業、出行等一件事主題服務場景,打造出“全鏈條銜接、便利化審批”的一站式、一條龍審批服務新模式,不斷提升企業全生命周期服務便利化水平。

聚力“集成辦”。無棣縣行政審批服務局圍繞“雙全雙百”事項清單,優化辦理流程,簡材料、壓時限、減環節,依托山東省政務服務事項管理系統,對事項要素實施同源管理和動態調整。推出“我要開公司”“我要開便利店”“我要開飯店”“等高頻情景定制讓企業按需“下單”,綜合時效再節省。    

聚力“全域辦”。無棣縣行政審批服務局堅持小窗口大服務,打破群眾辦事區域限制,拓寬服務圈半徑,將服務觸角延伸至基層,向鄉鎮(街道)委托下放多項高頻行政許可事項,從細微處入手,著力打通制約企業和群眾事好辦、辦成事的“最后一公里”,做到“全域受理、就近取證”,讓群眾在家門口就享受到“拿證即開業”的便利,打造“縣事鄉辦”“就近辦”全新格局。

聚力“極簡辦”。無棣縣行政審批服務局深入研究各事項清單材料及辦理流程的相通相融相似點,不破法規打破常規“減材料、減環節、減時限”。全程電子化助力“極簡辦理”,通過簡化事項辦理流程,對相關事項精簡材料、壓縮時限、減少環節,持續推動申請材料、審查要點標準化,推進申請、受理、審批、發證、歸檔全程電子化;相關部門緊盯源頭、事中和事后三大關鍵環節,把住源頭、強化監管、不斷總結完善工作銜接機制;繁簡分流模式打造“極簡審批”,本著“繁簡分流、至簡審批”的原則,梳理出一批法律關系明確、材料簡單、事實清楚的簡易事項,實現行政審批“既來既辦、立等可取”;自助服務區創新“極簡服務”,打造“一對一”個性化幫代辦服務,讓“我們動嘴、群眾跑腿”轉變為“群眾動嘴、我們跑腿”,全面致力于在極簡服務模式下為企業群眾提供高效、便捷、優質的服務。

無棣縣行政審批服務局在政務服務環節、時限壓縮空間逐步見頂的形勢下,聚焦群眾“辦成事”,注重換位思考,將繼續全力深化“雙全雙百”工程,根據流程優化需要和辦事需求,及時調整充實“雙全雙百”事項清單,探索推出更多服務場景,打造“材料最少、效率最高、服務最優、場景最多”政務服務新環境。

撰稿:吳瓊 編輯:劉云 核發:郭玉棟

[責任編輯:楊凡、張煥煥]

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