開欄的話：2020年空前考驗，書香濱州面臨新挑戰、新機遇，其中濱州市圖書館迎難而上、智慧升級，云端服務、創意策劃，有力提升了公共文化服務體系建設和完善。尤其在數字閱讀、品牌打造、閱讀戰疫、文化助殘等諸方面有重要突出貢獻。因而，濱州日報·濱州網特開設專題“濱州市圖書館2020亮點巡禮”，以總結梳理過往成績，分享閱讀故事，為進一步提升圖書館的服務效能提供助力。

濱州日報/濱州網訊 數字會說話。根據《濱州市圖書館2020年度數字資源使用統計報告》可以，2020年濱州市圖書館共開放267天，接待讀者近20萬人次，新增持證讀者8968人次，持證讀者總量達10.6萬人次，文獻借還218895冊次，數字資源訪問總量達1074萬次。新增地方文獻對外窗口，以預約方式有序開放，目前已接待20余名讀者。今年新上架圖書9391種，11934冊。共開設18處圖書服務點，增設一輛圖書流動服務車，新設4個流動服務點。

同時，舉辦公益活動近400場。開展了市7+3重點活動——黃河風情藝術季、濱州市中小學生作文大賽、沿黃十五鎮濱州散文征文活動，點贊量達到了20萬人次。持續推廣“暑期文化活動月”“少年派”“文化大講堂”等具有地方特色的閱讀品牌。2020年開創“文學堂”“家庭教育課堂”“童閱起步走”閱讀品牌，不斷創新，貼合實際，積極促進全民閱讀發展，有效推動書香濱州建設。

受疫情影響，2020年新增讀者較去年下降近19%；7月的辦證量最多

2020年新增讀者8968人，累計讀者共105566人。由于新冠疫情影響，今年新增讀者數量較去年明顯下降，下降近19%。新增讀者中，以青年讀者為主，占81.79%，總體女性讀者數量略高于男性。7月的辦證量最多，這是由于暑假來臨，學生放假及大學生返鄉等原因，迎來辦證高峰。新增讀者總體比較活躍，在11月份達到峰值，新增讀者借閱量占全年總借閱量的36.8%，而新增讀者數量僅占讀者總量的0.77%。

▲2020年新增讀者數量系統截圖

▲截至2020年底累計讀者數量系統截圖

▲新增讀者性別比率

新增讀者年齡群體情況：

年齡段

所占比率(%)

各年齡段性別比率(%)

中年（45-59歲）

8.19

(女 4.61 ,男 3.68 )

少兒（14及14歲以下）

4.8

(男 2.24 ,女 2.56 )

老年（60及60歲以上）

3.26

(男 1.76 ,女 1.5 )

青年（15-44歲）

81.79

(女 48.21 ,男 33.58 )

其他

1.96

（女1.25，男0.71）

▲新增讀者年齡比率圖

▲每月新增讀者證情況

▲新增讀者借閱量占比

借還量的峰值出現在12月份，其次是8月份；借閱量最大的種類仍然是I文學類

2020年，文獻流通總冊次為218895，其中文獻外借冊次110637，文獻還回冊次108258。讀者借閱人次46082，還回人次62692。由于受新冠疫情影響，2020年度文獻流通量較去年下降近50%。市圖書館分析認為，這有兩個原因，一是讀者的自身防護意識增強，盡量少到公共場所；二是利用圖書館的途徑由到館轉為線上利用。

從整體借閱數據來看，借還量的峰值出現在12月份，其次是8月份，分析與暑期及元旦假期有關。每天的借閱高峰出現在上午10時前后，其次是下午15時-16時；與往年一樣，借閱量最大的種類仍然是I文學類，其次是K歷史、地理類。

▲每月借還情況示意圖

▲每天借閱時段分布圖

▲圖書分類利用情況

▲排名前十類的最高借閱量圖書

今年年初，圖書館閉館近2個月，期間推出了眾多專項資源及線上活動；恢復開館初期進行入館預約，全面開放后，也限制入館人數，并實行疫情常態化管理。

一系列措施導致本年度接待讀者數量減少，而線上數字閱讀量有較大幅度增長，總使用量增長近20%。其中移動圖書館使用量較去年增長19.4%，電子期刊數據庫使用量增長92.8%，網絡圖書館參考咨詢量增長53.3%，數字資源服務已然成為疫情期間圖書館提供服務的主陣地之一，讀者的閱讀方式也在悄然發生變化。

接下來，濱州市圖書館將不斷提升數字資源遠程服務保障能力，確保讀者館外資源使用的可靠性、易用性與穩定性，以獲得更好的資源使用體驗。

[責任編輯：楊凡、卜新]

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