濱州日報/濱州網訊近年來，濱城區彭李街道大力實施創新創業戰略，不斷優化營商環境，為轄區企業提供“店小二”服務，積極搭建企業入駐平臺，放大產業集群效應，建設科創智谷園區，培植科技創新產業和人才新高地，助推經濟轉型升級。

貼心服務企業 優化營商環境

日前，記者在阿里巴巴（濱州）客戶體驗中心了解到，企業員工招聘正有序進行，部分被錄用人員已經簽訂協議，正在進行崗前培訓。

據了解，今年9月份，全球領先的呼叫中心解決方案供應商-萬聲公司與阿里巴巴集團合作，在濱州全面啟動阿里巴巴（濱州）客戶體驗中心項目，該項目位于黃河十路渤海十二路雙泰建大城三樓，建筑面積約1700平方米，共設置234個席位，建成后，旨在搭建一個客服中心，成型之后能幫助每一個商家、企業或組織，瞬間“復制”出一套完整的CCO體系或客戶服務體系，將持續輸出技術、經驗以及服務人才，驅動全鏈路上服務體驗的提升，彭李街道承接了該項目的場所裝修及設備配置任務。

項目自2020年9月12日項目開始施工，至10月9日，前后20多天時間，就按照阿里巴巴總部設計方案，全部完成了街道負責的1700平方米的整體裝修，并完成了辦公設施配套、網絡配置、機房網絡環境搭建等各項任務，達到了入住條件，創造了新的“彭李速度”。同時，街道積極做好后續跟進服務，積極協調新聞媒體、網站、微信公眾號等廣泛宣傳，有效提高了企業的社會影響力和公眾知曉率，為企業后期運營打下了良好基礎。

營商環境也是生產力。彭李街道從優化提升服務效能入手，搭建“心連心”駐企服務線上平臺，街道全體班子成員包保74家規上企業，為企業提供保姆式、零距離、精準精細化服務。針對科技創新產業發展，街道發揮轄區商務樓宇資源優勢，精心選址、合理布局，通過街道出資裝修場地，積極搭建產業發展平臺，為科技創新企業提供拎包入駐的辦公環境，同時，加強企業從業人員子女就學、零售服務業等方面的配套服務，讓產業生態與自然環境更加融合。

放大集群效應 壯大電商產業

鯊魚菲特在天貓上線8個月銷售額破月銷500萬，16個月突破月銷1000萬，26個月突破月銷3000萬，銷售增速持續增長，雙11與618都以遙遙領先的優勢占位第一名，2019年銷售額8000萬，預計今年營收突破2.5億元。

鯊魚菲特品牌成立于2017年，公司圍繞新生代消費人群，以即食雞胸肉作為切入的爆品，四年時間從幾百萬漸漸上榜天貓生鮮雞胸肉類目第一，至今已保持連續17個月第一。隨著公司規模的擴大，產品品類也從雞胸肉拓展到肉類、雜糧、沖飲等，覆蓋正餐代餐、佐餐、零食等各種不同的食用場景。

山東十方云服電子商務有限公司成立于2016年，是目前國內知名的電商客服服務商之一，成功為北京稻香村、五芳齋、中糧、耐克、飛鶴、鯊魚菲特等50多個知名品牌提供了優質專業的客服服務。服務的電商平臺有淘寶、天貓、京東、拼多多、蘇寧、云集、唯品會等，服務客戶涵蓋食品、數碼、母嬰、家居、家電、運動戶外等十幾個類目。始終致力于實戰型客服人才的培養，與當地高校合作，為學生提供實訓、就業崗位，具有濱州十方云服實訓基地，也是彭李轄區極具代表性的科技創新企業之一。

據了解，彭李轄區目前擁華拓網絡、新華錦、鯊魚菲特、十方云服、牙博士等科技創新企業近20家，整體發展勢頭良好，屬于朝陽產業。然而，轄區科技創新企業存在分布散漫、經營場地受限、經營環境差、整體水平不高等突出問題，為此，街道對轄區部分代表性企業進行了調研考察，深入了解企業的所需所盼，正積與區里對接協調，進一步整合科技創新產業資源，統一產業標識，放大產業集群效應，建設科創智谷產業園區，目的是通過園區帶動，打造規模化、規范化的科技創新產業集聚區，在完善產業規劃、培植示范企業等方面加大力度，切實解決企業在用工、場地等方面的問題，推動人才培訓、軟件、物流、金融、咨詢等相關產業不斷衍生，使之發展成為一條帶動性強、輻射面廣的科技創新產業鏈，提高生產效率、降低生產成本，提升科技創新產業整體水平，培植科技創新產業和人才新高地。

[責任編輯：楊凡、卜新]

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