齊魯網·閃電新聞8月19日訊 8月17日，濱州市博興縣行政審批服務局正式啟用“全領域無差別一窗受理”模式，為企業和群眾提供全領域、標準化、無差別、一窗式的政務服務。

為全面落實“一窗受理、一次辦好”改革要求，破解企業和群眾辦事中的難點、堵點、痛點，博興縣行政審批服務局不等不靠，主動嘗試，先后通過組建綜合受理股、優化調整窗口布局、集中培訓受理人員、梳理規范審批事項等一系列舉措，持續在“強化前臺綜合受理、規范后臺集中審批、統一窗口綜合出件”方面發力，打造出獨具博興特色的“一窗受理”新模式，實現了前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉，進一步暢通了政務服務渠道，提升了群眾辦事便利程度。

強化前臺綜合受理。綜合受理人員專職負責行政審批服務事項的咨詢和受理工作，并對申請事項所需要材料的完整性進行核驗，實行“一次性告知制”“容缺受理制”。受理材料審核通過后，將相應資料轉入后臺辦理區。為確保前臺受理流暢運行，我局對政務服務大廳一樓窗口進行了優化調整，設立6個“一窗受理”窗口和1個“統一出證”窗口；進一步規范梳理審批事項，對綜合受理人員進行集中培訓，為綜合受理辦事企業和群眾的各類審批服務事項打好基礎；成立了“一窗受理”工作專班，遇到專業性問題或疑難雜癥，窗口人員可隨時呼叫專班人員來到前臺解答問題，切實保障前臺受理業務的及時和專業。

規范后臺集中審批。審批職能科室作為政務服務后臺，專職承擔科室事項審核、審批職責，在規定時限內完成審批工作，做到行政審批職能到位、人員到位。各科室將事項受理權限交給前臺綜合窗口，實現“受審分離”。

統一窗口綜合出件。后臺審批完成后，將許可文書交到統一出件窗口，從窗口統一出件。出件方式有自取、郵寄以及特殊情況上門服務的方式。為了進一步方便人民群眾，我局與郵政局合作，實行政府買單，快遞送達，讓群眾少跑腿。

“全領域無差別一窗受理”模式有效解決了任意設置前置條件和流程不暢等問題，提高了辦事效率，進一步規范了審批行為。蹄疾而步穩,勇毅而篤行。通過開展“全領域無差別一窗受理”模式，博興縣行政審批服務局將“以點帶面”，不斷優化服務，全力保障綜合窗口的服務效率與質量。