三四月份是裝修熱季，不少市民紛紛開始給新房裝修。近日，市民王女士家的新房也要裝修了，可這剛開始裝修，鋪天蓋地的裝修推銷電話便接踵而來，讓王女士頭疼不已，“本來裝房子、搬新家是一件很開心的事情，沒想到就是簡單的一個裝修就招來這么多麻煩。”

“之前我已經(jīng)訂好了裝修公司，而且建材什么的也是根據(jù)自己選擇的品牌早就看好了的。”王女士說，從3月份開始，她陸續(xù)定了不少建材，也參加過一些建材商搞的活動，但也就是從那個時候開始，她陸續(xù)接到了許多陌生電話，“要么是推銷墻紙，要么就是推銷地板，還有推銷家用電器的，有時候一天能接到好幾十個電話。”

王女士稱，各大建材商在電話推銷時言辭懇切，各種優(yōu)惠各種讓利，末了還會要求加微信，讓人不忍拒絕，也讓人頭疼不已。“有時候接到電話時我就會問到底是誰給他們我的電話和信息，有的建材商說是同行業(yè)者推薦，也有的說是從小區(qū)內(nèi)為別的客戶量尺時看到的，他們都說得很模糊，就是沒有一個明確告知到底我的信息從哪得來的。”王女士說，因?yàn)樽约哼x購的建材種類很多，所以到底是哪個環(huán)節(jié)被泄露了個人信息，王女士也不清楚。

王女士找到自己所選擇的裝修公司訴說這件事時，裝修公司稱“小區(qū)內(nèi)即將裝修房子的業(yè)主信息都已經(jīng)被泄露了”，還稱此舉是“業(yè)內(nèi)潛規(guī)則”。對此，王女士則持懷疑態(tài)度，“我是從開始裝修后才陸續(xù)接到的騷擾電話，我感覺不太可能是物業(yè)方泄露信息，而是由某些家裝商家把我的信息透露給別的商家，比如我在定木門的時候，他們的工作人員把我推薦給了做門窗的商家，我從那邊定了門窗，引薦過去的人就會有相應(yīng)提成。”王女士說，“這應(yīng)該也是他們的‘業(yè)內(nèi)潛規(guī)則’吧。”

王女士稱，她身邊有不少裝修過來的人，也告知了她相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，“身邊所有裝修的朋友都有類似的情況，騷擾電話是不可避免的。”王女士說，“以后裝修的朋友可以在裝修過程中改用另外一個電話號碼，因?yàn)榻ú耐其N電話會一直不間斷，直到你裝修完之后。”

對于王女士所遭遇的情況，山東齊英律師事務(wù)所律師李國軍稱，商家的這些做法是侵犯了公民個人信息，“這種違法行為既包括販賣個人信息的行為，也包括以購買方式非法獲取公民個人信息。”李國軍說，商家在業(yè)務(wù)活動中收集、使用公民個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)?shù)脑瓌t，不可觸碰法律的警戒線，“另一方面，市民應(yīng)提高個人信息保護(hù)意識，盡量不要隨意提供個人信息。”