9月7日上午，市民小陳前往濱醫附院就診，他駕車自黃河二路濱醫附院北門進入，剛準備進入醫院內停車場，值守在醫院北門車輛出入口的工作人員指揮他順利停入醫院北側原職工停車場內。

　　“按照原來就診停車的思路，都是進入醫院轉一大圈，見縫插針，能停下車就算比較幸運，實在不行就開出去停在周邊的收費停車場。”小陳說，以往開車來醫院就診，最起碼做好半小時的停車準備，而現在停下車僅僅用了3分鐘，“越來越方便了。”

　　為進一步解決醫院“停車難”問題，濱州醫學院附屬醫院進一步挖掘院內停車空間，繼8月初院區東北角一處可停160輛車的新停車場啟用后，8月26日起，醫院又將院區北側臨近黃河三路的職工停車場156個停車位騰了出來，讓給就診市民使用。

　　“停車難”是全國大型醫院普遍存在的難題，就診高峰時間段，存在院內及周邊交通擁堵、車輛駛入困難、出入口處排隊、院內停車位一位難求、占道停車等現象，切實改善群眾就診就醫停車難問題是醫院迫切需要解決的一個重要問題。

　　從相關數據統計來看，每天濱醫附院的進出車輛能達到7000余輛，原則上需提供4000個停車位，但礙于空間有限，僅能提供1000余個停車位。

　　為解決群眾健康服務中的急難愁盼問題，給就醫群眾提供更人性化的停車服務，讓醫療服務更優質、患者就診更舒適、院內停車更有序、醫患關系更和諧，濱州醫學院附屬醫院多措并舉，充分挖掘利用院內各個停車空間，以緩解就診市民停車難題。

　　開放立體車庫：

　　2024年2月14日起，濱州醫學院附屬醫院立體停車庫全面面向就診群眾開放。目前，立體停車庫能停放車輛約260輛，24小時全天候（大雨、降雪等惡劣天氣除外）運行。目前，立體停車庫每天可周轉停放車輛500車次。

　　職工車輛“騰挪行動”

　　近年來，濱醫附院積極開展職工車輛“騰挪行動”，醫療區內不再停放職工車輛，全部停放就診群眾車輛，騰挪400余個車位，方便就診群眾停車。

　　自2024年8月26日起，濱醫附院進一步開放院區北側職工停車場，可提供156個停車位。

　　“很多人關心醫院職工把車位讓了出來，那職工該如何出行？從幾年前開始，我們醫院就提倡職工綠色出行，現在也將北校區車位提供給院內職工停放。”濱醫附院保衛處處長王洪福解釋，其實所做的這些工作都是將以患者為中心的理念落到實處，切實改善患者就醫體驗。

　　成立交通服務調度中心

　　“濱醫附院嗎？請問哪里有車位能停下車？”

　　“您好，您現在可以前往西門立體車庫停放車輛。”

　　在濱州醫學院附屬醫院在門診二部一樓大廳警務室內，濱醫附院保衛處副處長楊川擔任起交通服務調度員，正耐心地回復就診群眾的來電咨詢。

　　為更好調度交通和車輛導引，避免院內交通擁堵情況，2024年4月份開始，濱醫附院保衛處設立了交通服務、電梯服務調度中心。可實時查看院區各主要出入口、交通主要干道、停車場、各電梯轎廂、電梯大廳的監控攝像200余處，與電梯、停車場建立聯動機制，處理電梯、停車場服務投訴，監督電梯、停車場運行。

　　“調度中心成立之后，醫院交通順暢了許多，特別是在下雨天等交通擁擠時刻，很少再出現堵得水泄不通的情況。”楊川說。

　　創建方便舒適的停車環境

　　前往醫院就診的市民，很多患者情況緊急，如果遇到停車困難情況，難免會煩躁焦慮。對此，濱醫附院也采取了一系列措施，努力為患者創造方便舒適的停車環境。

　　濱醫附院邀請省內知名交通設計單位對院區進行航拍測繪、專業分析，研究設計了醫院內部交通路線及停車場優化設計方案。

　　在門診醫技病房綜合樓南門、北門，門診二部南門，住院一部南門，住院二部東門設置了就診患者即停即走下車區，每天下車800余人次，避免就診車輛在院內為尋找車位而耽誤就診時間，節約了群眾的就醫時間。

　　通過多項舉措，院區內就診就醫車輛整體通行速度比原來提升了10%,高峰期院區通行時間由30分鐘優化為10分鐘。

　　此外，濱醫附院還對就診就醫車輛收費進行優惠減免，在濱州市市區車輛停放服務收費標準基礎上實行減半收費，并實行門診病人減免當日停車費，住院病人減免入院和出院兩天停車費，特殊困難病人、建檔立卡貧困戶和低保戶減免停車費等措。

　　2023年開始，濱醫附院定期對停車場工作人員進行精神面貌、著裝形象、儀容儀表、服務行為、文明用語、工作規范和應知應會等培訓。車場工作人員也十分注重為來院就診群眾提供暖心服務，耐心地提供道路指引、問題解答、需求幫助等服務。

　　“原本醫院有1054個停車位，經過多方努力，停車位增加到1701個。”王洪福說，院區停車難題得到了有效緩解，近期住院二部西側（金屬小區）停車場、立體車庫每天上午10點后有空余停車位，“但是解決停車難題不是一蹴而就的，這是一個持續的工作，下一步我們還會有其他相關措施，為群眾提供更加方便快捷的停車服務。”

　　醫院為解決患者停車難題做出了諸多努力，同樣也收獲了患者的好評。王洪福稱，近期醫院因為停車難的投訴率明顯降低，甚至還有不少患者發出了表揚信。

　　“今天因緊急情況與家人去濱醫看病，到了之后怎么都找不到停車位了，想到朋友告訴我們找不到車位可以打院內電話，因為當時天氣熱又著急所以對電話對面的工作人員說話語氣不太好，但是這位工作人員還是很耐心友好地幫我找到了停車位，實在是太感謝了。”市民王先生在表揚信中這樣說。

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