濱州日報/濱州網訊 “林科長的介紹，解除了我們長期的疑惑，對我們的工作很有利?！?月7日晚，12345政務服務便民大廳的一名熱線話務人員說。

當晚，市司法局法治研究中心法治政府理論研究科科長林蕤走進了12345政務服務便民熱線大廳，與70余名熱線話務人員進行溝通交流，采用通俗易懂的話語介紹了什么是行政復議、日常生活中經常接觸的行政復議受案范圍的情形、常見的不屬于行政復議的情形以及涉及行政爭議化解與行政復議案件受理時的應該注意的事項等等。

座談會氣氛熱烈，話務人員對于行政復議工作與本職工作結合，提出了很多建設性和實用性的建議和意見。據了解，市12345政務服務便民熱線作為為民服務的最前沿陣地，2021年共受理熱線89.08萬件，今年因疫情等原因，預計熱線受理量將達115萬。

此次座談交流，僅是行政復議便民為民工作開展的一個縮影。一直以來，濱州行政復議工作堅持溯源治理和化解行政爭議，積極主動與法院、公安機關、信訪機關、12348法律服務熱線、律師事務所、基層法律服務所溝通交流，并通過開發行政復議便民服務小程序、行政復議地圖，拍攝行政復議小視頻以及走進電臺普法等多種方式，全力做好行政復議便民為民事項的宣傳工作，積極在全市范圍內打造“大復議、中訴訟、小信訪”行政爭議化解新模式。