濱州日報／濱州網訊　日前記者在全市衛生健康系統醫療衛生服務“品質提升工程”三年行動動員大會上獲悉，為更好地滿足人民群眾對更高水平、更多樣化的醫療衛生服務需求，市衛生健康委決定，在2022－2024三年時間里，在全市衛生健康系統開展醫療衛生服務“品質提升工程”行動。通過實施四大工程、６０項具體內容，強化以患者為中心的服務理念，推動全市衛生健康事業高質量發展，不斷提升群眾看病就醫滿意度。

本次“品質提升工程”三年行動計劃的實施范圍，為全市各級各類醫療衛生機構。重點是二三級醫院（含民營醫院）、婦幼保健機構和基層醫療衛生機構（鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、社區衛生服務站、村衛生室等）。

實施開展的四大工程，分別為“暖心就醫”“放心就醫”“安心就醫”“減少就醫”。其中，“暖心就醫”工程聚焦讓群眾“看病舒心、服務暖心”，包括改善服務態度、美化就醫環境、開展“我為患者讓車位”、推行“一次掛號管3天”、試點“錯時門診”、設立門診一站式服務平臺、設立“入院服務中心”、開展“院內送餐”、開展“掃碼吐槽”、設立“院長接待日”等23項內容；“放心就醫”工程聚焦讓群眾“看上病、看好病”，涵蓋重點專科建設、完善“六大中心”、推進智慧醫院、落實檢驗檢查結果互認、擴增婦幼健康優質資源、提升中醫藥服務能力、基層醫療機構提檔升級、實施“名醫基層工作室”等24項內容；“安心就醫”工程聚焦“防糾紛、正行風”，包括規范醫院投訴管理、完善醫院安防建設、落實廉潔從業“九項準則”、開展收受“紅包”回扣專項整治等6項內容；“減少就醫”工程聚焦讓群眾“不得病、少得病”，涉及推進基層慢性病醫防融合、做實做細家庭醫生簽約服務、優化老年人健康服務、加強衛生健康知識宣傳等7項內容。

“通過開展三年行動，把滿足群眾需求作為第一選擇。持之以恒，久久為功，真正為老百姓做好事、做實事，把讓群眾滿意作為第一標準，以‘小切口’推動醫療衛生服務品質‘大提升’，不斷滿足人民群眾醫療服務新需求。”市衛生健康委黨組書記、主任商秀麗說。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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