1.濱州公積金開通特殊群體綠色通道

濱州公積金設立了特殊群體公積金業務辦理綠色通道，解決特殊群體辦事困難、辦事不方便的問題。

一是安排專職人員進行協助，提供咨詢引導、查詢、協助填寫資料、提取、貸款公積金等便利服務；二是開辟綠色通道免排隊快辦，不讓特殊群體長時間等待；三是建立上門服務、代辦服務機制，對年老體弱、臥病在床、行動不便的職工，采取上門服務。對異地不能到場辦理的老年人等，支持親屬代辦或他人代辦方式辦理公積金提取業務。

2.濱州公積金設立“幫辦代辦”服務窗口

濱州公積金成立幫辦代辦服務隊，設立了“幫辦代辦”服務窗口。向群眾提供業務咨詢，解答公積金業務相關問題，根據需要主動進行業務分流、窗口引導、自助設備操作、線上服務指導等便民服務。做到代辦事項件件有著落、事事有回音，切實保障幫辦代辦窗口工作高效順暢，致力于打造有溫度的住房公積金。

濱州公積金服務熱線0543-12329，竭誠為您服務！

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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