齊魯網·閃電新聞1月15日訊 1月15日上午，濱州市政府新聞辦舉辦“‘十三五’成就巡禮”系列新聞發布會第八場，濱州市人民醫院黨委副書記、院長夏家林出席發布會并回答記者提問。

夏家林介紹，濱州市人民醫院始終秉承“以患者為中心”的服務理念，把解決人民群眾最關心、最直接、反映最突出的問題作為出發點和落腳點，努力為百姓提供更加安全、便利、有效、舒適的醫療服務，為人民群眾的健康保駕護航。

不斷提高診療技術，大力開展精準微創治療。近年來，醫院廣泛開展了達芬奇機器人、胸腔鏡、腹腔鏡、內鏡、介入等微創技術。2019年引進魯北地區第一臺達芬奇手術機器人以來，已開展40多例機器人手術。目前微創手術已占到總手術量的60%以上，使手術患者創傷更小、更加安全、獲得更好的術后恢復。

推進疾病篩查。為提高群眾的健康水平，濱州市人民醫院面向社會免費進行胃鏡檢查，僅去年就完成篩查近2500例，做到對疾病的早發現、早診斷、早治療；為全市兒童青少年免費查體，至今已完成43000余例，為兒童青少年的茁壯成長提供健康保障。這些工作還將持續開展，并逐步擴大篩查范圍和篩查種類。

 優化門診服務。針對肺結節、眩暈、痛風、兒童矮小等常見病，設立專科門診和多學科綜合門診，成立多學科診治中心，為患者提供一站式、個性化、一體化的綜合診療服務。開設PICC、傷口造口、糖尿病健康教育、呼吸治療室等專科護理門診，每年為院外患者提供專業護理服務3000余人次。為減少患者候診等待時間，醫院將每位坐診醫生的問診用時測算數據植入預約程序中，使預約時間更精準。此外，建立智慧化藥房，使患者取藥更便捷、省時。

為貧困患者落實優惠政策。濱州市人民醫院實現了對來院貧困患者的HIS系統自動識別，門診就醫“兩免兩減半”，住院 “先診療后付費”，并提供醫療補助、醫院二次減免等扶貧政策。醫保報銷“一站式”結算服務，患者所有醫保報銷項目都由醫院先行墊付，患者只需在出院時繳納自己承擔的部分即可。濱州市人民醫院還是濱州市首家門診慢性病定點醫院，現已為濱州市各縣區以及跨省市職工、居民慢性病患者提供報銷服務。

通過不斷提升信息化水平，為患者就醫提供便利。推出“醫院APP”，通過手機就能實現預約掛號、充值繳費、查看檢查結果、圖文問診、線下取藥等功能。醫院已實現了影像診斷的無膠片化，影像內容及診斷結果同步傳輸到患者手機和醫生工作站，為患者節省了打印膠片的時間和膠片費用。開展志愿服務活動。濱州市人民醫院的“健康行”醫療服務是省級志愿服務品牌。在此基礎上，又成立了黨團員志愿服務隊，自去年6月份至今，已深入各個鄉村、社區開展義診及健康宣教50余次，5000余群眾直接受益。去年在院內開展了“醫路相助”社會志愿者服務項目，招募社會愛心人士，由醫院統一培訓和管理，在院內開展引導、秩序維護、出入院幫辦等工作。自去年5月份啟動以來，已有志愿者2500余人次參與，累計服務10000余小時。志愿者服務成為醫院診療服務的有力延伸，受到患者及社會各界的好評。

以上只是濱州市人民醫院提升醫療服務質量眾多舉措的一部分。今年，濱州市人民醫院將大力推進以患者就醫體驗為標準的精細化管理，以實實在在的行動讓群眾看病更便利、更舒心，持續提升群眾就醫的獲得感和滿意度，為“健康濱州”“富強濱州”建設做出更大貢獻。