去年12月，濱州市政務(wù)服務(wù)中心順利完成全領(lǐng)域無差別“一窗受理”省級試點(diǎn)改革任務(wù)，今年以來在全市各級政務(wù)服務(wù)中心全面推開此項(xiàng)改革。截至11月，全市實(shí)現(xiàn)市級依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)減少50.14%，提交材料壓減52.01%，辦理時(shí)限壓縮85.96%; 縣區(qū)級依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)減少53.20%，提交材料壓減52.79%，辦理時(shí)限壓縮80.28%，實(shí)現(xiàn)“跑一窗、全辦成”。

推動(dòng)部門事項(xiàng)進(jìn)駐更“全”，真正實(shí)現(xiàn)“一門辦”“一次辦”

“真是方便又快捷！”近日，到濱州市行政服務(wù)中心“跑審批”的某公司劉女士發(fā)出這樣的感慨。過去，劉女士到該中心辦事，跑完發(fā)改要跑規(guī)劃，跑完規(guī)劃要跑環(huán)保，一趟下來至少要跑十幾個(gè)窗口。現(xiàn)在，她發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門單設(shè)的窗口消失了，取而代之的是一個(gè)綜合窗口。“材料一遞交，后臺各個(gè)部門怎么審批我不用跑也不用管，最后一窗出件，太方便了。”

變化背后，是濱州市行政服務(wù)中心深化“放管服”改革、提升營商環(huán)境的有力創(chuàng)舉。

依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐實(shí)體綜合大廳集中辦理是落實(shí)《中共山東省委山東省人民政府關(guān)于深化制度創(chuàng)新加快流程再造的指導(dǎo)意見》重要舉措，是無差別“一窗受理”改革的基本要求。市行政審批服務(wù)局主動(dòng)對接，分類推進(jìn)，結(jié)合各相關(guān)市直單位工作實(shí)際，對事項(xiàng)進(jìn)駐中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)分析研判，完成了實(shí)體進(jìn)駐26個(gè)單位，委托進(jìn)駐10個(gè)單位，設(shè)立3個(gè)分中心的工作模式，順利完成38個(gè)市直部門1138項(xiàng)依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，部門和事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)駐率均達(dá)到100%。通過優(yōu)化窗口設(shè)置、科學(xué)分配后臺空間、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照“一事一權(quán)限”的原則依據(jù)具體流程環(huán)節(jié)制定《進(jìn)駐事項(xiàng)審批權(quán)限目錄》，明確崗位職責(zé)，梳理審批風(fēng)險(xiǎn)，確保了進(jìn)駐事項(xiàng)的正常辦理，真正實(shí)現(xiàn)“一門辦”“一次辦”。

落實(shí)“一窗受理”更“細(xì)”，提供辦事參考模板

為給前臺窗口人員提供一個(gè)熟練業(yè)務(wù)的模板，更重要地對企業(yè)和辦事群眾提供一個(gè)如何辦事的參考模板，市行政審批服務(wù)局通過召開市政務(wù)服務(wù)中心無差別“一窗受理”零基礎(chǔ)模板編制推進(jìn)會議，細(xì)化落實(shí)工作任務(wù)，抽調(diào)中心各進(jìn)駐單位業(yè)務(wù)骨干，集中辦公。

截至11月30日，該中心編制完成進(jìn)駐中心高頻事項(xiàng)342項(xiàng)（子項(xiàng)）無差別“一窗受理”零基礎(chǔ)模板，并上網(wǎng)同步運(yùn)行，為申請人、收件人、審批人提供了雙向同標(biāo)準(zhǔn)的辦事指南、收件依據(jù)和審批準(zhǔn)繩，為無差別“一窗受理”工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

優(yōu)化辦事流程更“實(shí)”，并聯(lián)辦理、一次辦好

市行政審批服務(wù)局作為全市優(yōu)化辦事流程工作牽頭部門，秉承便利企業(yè)群眾的原則，凡“一件事”涉及多部門的實(shí)行并聯(lián)審批，部門之間政策要協(xié)同，凡部門內(nèi)部涉及多個(gè)機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)，也要并聯(lián)辦理、一次辦好的工作要求。

帶頭發(fā)揚(yáng)刀刃向內(nèi)的自我革命精神，市行政審批服務(wù)局認(rèn)真梳理分析依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，進(jìn)一步推動(dòng)全市依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”不斷深入，鞏固提升“辦事環(huán)節(jié)、提交材料、辦理時(shí)限要分別減少一半”的工作成果。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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