齊魯網·閃電新聞2月21日訊 2月21日，記者從濱州市委新冠肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）辦公室獲悉，為貫徹落實國務院印發《關于切實加強疫情科學防控有序做好企業復工復產工作的通知》要求，結合濱州市實際情況，鼓勵服務業恢復經營，盡量滿足人民群眾的基本生活需要，現將濱州市服務行業恢復營業有關事項通告如下：

一、鼓勵與群眾生活密切相關的服務業恢復營業

二、下列行業（場所）暫不恢復營業

旅館、民宿、農家樂、賓館酒店（限額以下）、餐飲店（不含僅提供外賣或送餐服務的企業）、個體診所、美容美發美體（理發店除外），書店、書吧、文化禮堂、文化館、博物館、圖書館、美術館、展覽館等館所，電影院、劇場、網吧、酒吧、KTV、游戲廳、茶座茶室、棋牌室等娛樂場所，體育館、體育俱樂部、健身房、保健推拿、洗浴足浴、室內游泳館等各類健身場所，各類培訓機構，各類活動中心，農村集市，專業市場（農貿市場除外）等經營性企業（場所），在地下室經營的娛樂場所等。

三、恢復經營條件

經營者落實主體責任，經營場所通風良好，能夠落實復工復業指南中的防控措施；從業及進入場所人員持有健康通行卡；經營場所信息登記使用“人群防疫管控追溯系統”；經營業主及員工須經流行病學核查合格，符合上崗條件。

四、恢復經營申報程序

經營單位經自查符合恢復經營條件（《服務業企業復工復業指南》）的，采取“線上登記”形式，向縣（市、區）疫情防控指揮部登記后即可開業。

五、工作要求

各縣（市、區）及相關行業主管部門要加強對服務行業經營主體疫情防控工作的指導和監督，充分發揮鄉鎮（街道）社區網格員作用，對不符合恢復經營條件的，要求整改，整改不到位的予以關停。

各縣（市、區）根據疫情變化情況，可及時調整暫不恢復營業的行業。

附服務業企業復工復業指南

一、服務業復工復業通用指南

1.全面了解采集員工假期動態（員工去過哪里、是否有發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀），并建立“一人一檔”登記制度，確認健康后方可返崗。有湖北等重點地區生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸三個方面情況的員工，暫不來濱返崗。如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀以及往來湖北等重點地區人員、有接觸等潛在風險人員要立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

2.履行疫情防控主體責任，主要負責人或授權管理人在現場負責防疫工作。

3.經營場所需通風良好，衛生整潔，設立單一出入口。

4.配備充足的口罩、紅外測溫儀、消毒液等防護物資。

5.開展安全生產（消防安全）檢查，符合開工條件。

6.對經營場所、公共設施、公用物品定期消毒。

7.進門必測體溫，將信息掃碼錄入“人群防疫管控追溯系統”，設置異常情況臨時隔離觀察區域，場所內必須佩戴口罩。

8.員工就餐分時段、分批次安排，實行分餐制，不采取桌餐，就餐時相隔1.5 米以上。

9.加強員工宿舍管理，禁止集聚，減少員工宿舍內交流走動。

10.建立全體員工“一人一檔”健康檔案，每日測量體溫，發現有發熱等異常情況及時報告。

11.主動配合所屬鄉鎮（街道）社區開展防疫檢查，服從統一管理，發現問題立即整改，自覺承擔相應的法律責任。

二、濱州市服務業細分行業復工復業指南

各復工經營單位在落實好《服務業復工復業通用指南》中防控措施基礎上，要按照細分行業落實好差異化措施。

（一）商場超市復工防疫指南

1.備足清潔消毒藥劑及個人防護用品，保證疫情防控期間經營所需的紅外測溫儀、口罩、消毒液等防控物資的正常有效使用。在出入口處放置消毒劑，供顧客使用。

2.商場超市從業人員上班必須佩戴口罩，每天上下午兩次測體溫無異常后方可上崗，接觸直接入口食品的，應佩戴一次性手套并及時更換。

3.商場超市須在入口處設置醒目、清晰的提示，嚴格要求消費者佩戴口罩，對未佩戴口罩、未配合測量體溫的顧客禁止其入內，發現疑似癥狀人員的，立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

4.提醒消費者在商場超市購物、收銀結賬時保持間隔1.5米，并安排人員進行疏導，避免人員過度聚集。嚴禁使用中央空調等設備。

5.每天開業前和結業后對經營場所進行全面清潔和消毒，保持清潔衛生，及時清理雜物，保證經營場所食品和物品分類分架、離墻隔地、標識清晰，確保食品存放整潔，消除蟲害孳生和藏匿地，保證空氣流通。對經常觸摸的部位進行預防性消毒，尤其是門口、電梯、人流密集區域等重點部位，每天在營業期間消毒2～3 次。

6.嚴格執行食品進貨索證索票和進貨查驗制度，禁止采購、銷售未按規定檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格的畜禽肉及其制品，禁止采購、銷售野生動物及其制品。

7.銷售散裝直接入口食品應采用加蓋或非敞開式容器盛放，設置隔離設施防止消費者直接接觸，并安排專人進行食品分揀、包裝等服務，停止提供食品試吃服務。

8.加大健康宣傳力度，注意個人衛生，戴口罩、勤洗手，保持工作區域環境整潔。

（二）批發企業復工防疫指南

1.復工前對經營辦公等區域進行全面的清潔，尤其辦公場所、宿舍、食堂、公共衛生間、垃圾回收處等重點區域，做到無污漬、無積灰和無蜘蛛網等。

2.備足清潔消毒藥劑及個人防護用品，口罩按全部員工使用一周以上準備，保證疫情防控期間經營所需的紅外測溫儀、口罩、消毒液等防控物資的正常有效使用。在出入口處放置手用快速消毒劑，供員工使用。

3.全面加強人員監測。對全體在崗員工每日上下午各進行一次以上體溫監測，如出現疑似癥狀人員的，立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

4.加強環境衛生和就餐管理。各用人單位應對經營場所每日進行消毒和登記，應使用75%酒精，不宜大面積使用，勿噴灑，避免發生火災；盡可能在企業內為員工解決就餐問題，減少員工與外界接觸，員工就餐必須采取分餐制，不得面對面就餐，就餐人員間隔1.5米以上。

5.合理安排經營活動。企業要根據市場需求和自身條件，科學安排疫情期間的經營計劃，按需組織經營，減少人員大范圍流動，降低疫情輸入風險，在疫情防控期間，不得安排員工到湖北等重點地區出差，不得舉辦、召開大型聚集性活動和會議。

6.加大健康宣傳力度，從業人員自覺接受體溫檢測，注意個人衛生，戴口罩、勤洗手，保持工作區域環境整潔。正確對待輿情，不聽謠、不信謠、不傳謠。及時關注國家及各級政府發布的相關通告，并嚴格遵守。

（三）理發店復工防疫指南

1.配備必需的防護物資，包括：口罩、消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外測溫儀、一次性用品等。

2.員工每天進入經營場所（工作區域）前，檢測體溫，體溫正常可入內工作，要進行洗手、消毒，時刻佩戴口罩。若員工體溫超過37.3℃，有發熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，立即向所屬鄉鎮（街道）報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

3.各經營單位應對服務設備和設施在常規消毒清潔的基礎上增加消毒的頻次，所有的用品包括毛巾、理發用具應一客一消毒，充足時可使用一次性消耗品（僅在疫情期間）。疫情期間可減少服務類目，適當縮減營業時間，在明顯位置張貼公告，盡量避免客戶長時間逗留。

4.摘口罩前后做好手部衛生，廢棄口罩放進塑料袋密封后投入垃圾桶內，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理，使用帶蓋垃圾桶。

5.各經營單位每日須對門廳、樓道、操作區域、電梯、樓梯、衛生間等公共部位進行消毒，使用噴霧消毒至少兩次。每個區域使用的保潔用具要分開，避免混用。保持環境清潔，及時清理毛發和垃圾。保持經營場所內空氣流通。禁止使用中央空調等設備，加強開窗通風換氣，洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設備正常使用。

6.每個服務座椅間隔至少2 米。加強對座椅設施、理發器具及座機電話等店內設施消毒，每客一清潔，用75%酒精或消毒劑擦拭兩次。

7.所有顧客進店須全程佩戴口罩，體溫正常，且無咳嗽、流涕、呼吸不暢等癥狀，可提供服務。在超過 37.3℃的情況下，立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

8.營業期間嚴控入店人數，采取預約制服務；疫情防控期間，不提供水洗服務，人員等候要在室外，避免人群聚集。

9.密切關注有關政策措施和疫情動態，向員工和顧客做好宣傳引導工作，在店鋪張貼正確科學的防護知識海報，不造謠、不信謠、不傳謠。

（四）餐飲企業復工防疫指南

1.恢復經營前必須準備好紅外測溫儀、口罩、消毒液等防疫物資。保持環境清潔。主動關停空間封閉、通風功能差、不具備消毒殺菌條件的場所。

2.場所消毒防控措施到位。每天營業前、營業結束后分別對場所進行全面清洗消毒，要避免消毒液體接觸到食材、成品。廢棄口罩放入專用垃圾桶內，使用帶蓋垃圾桶。盡量不使用中央空調，保持良好通風條件。

3.從業人員按要求逐一測量體溫，有異常的人員不得上崗并主動報告所屬鄉鎮（街道）社區。從業人員上崗前、打包前、進食前、如廁后必須洗手消毒，須佩戴防護口罩上崗，店內工作人員還須著工作衣帽。

4.各餐飲店一律禁止堂食，餐飲單位要做到翻凳上桌，一律禁止顧客進店取餐就餐，店門口顧客較多時應提醒顧客有序排隊，間距1.5 米以上并佩戴好防護口罩。嚴禁集體聚餐。嚴禁食用野生動物及其制品，嚴禁采購銷售來源不明、未經檢驗檢疫合格、病死等畜禽、水產品及其制品，不得在店內宰殺禽類。

5.大中型餐飲企業要建立疫情防控方案，并明確責任人員。小餐飲店要根據各級防控指揮部要求落實防控主體責任。

（五）外賣平臺復工防疫指南

1.各外賣平臺經營單位是疫情防控的責任主體，應按照“誰經營、誰用工、誰負責”的原則，嚴格落實防控措施。

2.各外賣平臺經營單位恢復經營前應根據員工數量和經營場所等實際情況準備足量的紅外測溫儀、口罩、消毒液等防疫物資。

3.各外賣平臺應該嚴格排查所有工作人員（含管理人員和外賣騎手）的情況并做好登記。14 天內有過湖北住留或與湖北住留人員密切接觸的，與確診、可疑肺炎病人接觸的人員不得上崗。

4.外賣平臺必須詳細掌握每位騎手上崗前的健康狀況，建立上崗人員“一人一檔”登記制度，所有員工必須佩戴口罩，測量體溫無異常方可上崗，若發現員工體溫超過 37.3℃，出現咳嗽、流涕、發熱等呼吸道感染癥狀的，一律不能送餐，立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

5.各外賣平臺騎手不得進店取餐，外賣騎手必須實行無接觸送餐，所有餐食必須放入送餐箱，推行食安封簽。餐箱專人專用并做好標記，每天對餐箱進行早、中、晚三次的定期有效消毒并做好記錄。任何情況下都不得集聚。

6.注意環境衛生。在復工前，須對辦公場所、經營場所、宿舍、電梯、廁所等區域全面進行消毒。每天營業結束后對場所進行一次全面清洗消毒，要避免消毒液體接觸到食材、成品。廢棄口罩放入專用垃圾桶內，使用帶蓋垃圾桶。

（六）農貿市場營業防疫指南

1.責任明確到位。市場主辦方須簽訂《關于防控新型冠狀病毒肺炎疫情加強農貿市場管理責任狀》，明確疫情防控職責。

2.防疫知識宣傳到位。為經營戶準備防疫知識應知應會等宣傳資料，開展多種形式的防控知識宣傳。

3.防控物資準備到位。配備口罩、消毒液、酒精、紅外測溫儀等防控物資，嚴格落實人員入場時，查驗口罩佩戴等制度。

4.全面消殺防護到位。復工前對農貿市場等場所進行一次全面消殺防疫，確保符合疫情防控安全條件。

5.“一日一必查”。每日查有無活禽及野生動物交易，查有無疫區凍品、肉制品流入，查禽類（白條雞等）上市是否一證兩標齊全，查有無以野生、野味等名義進行宣傳或招攬顧客，銷售活禽野味一律立案嚴查，售賣不合格禽類（白條雞等）一律嚴查溯源到底。

6.“一日一消殺”。每日對禽類攤位、垃圾房、衛生間等區域進行消毒滅源，保證公共衛生區域一律嚴格消殺。

7.“一日一必測”。每日對市場管理人員及經營戶上、下午各一次體溫監測，發現異常者立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

8.“一日一排查”。每日對入場經營戶開展復工人員排查，排查有無從湖北等重點地區或途經湖北等重點地區來濱州，或者與湖北等重點地區人員有親密接觸的人員，發現異常者立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

9.“一日一報告”。每日要求經營戶主動報告身體狀況，發現異常者立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

10.“一日一規范”。每日對經營戶及管理人員佩戴口罩情況進行規范，未戴口罩者一律不予進入市場經營，對進場消費者進行勸導，佩戴口罩者方可允許入場。

11.“一日一督導”。每日對市場落實疫情防控工作進行督導，市場主辦方為市場疫情防控第一責任人，拒不落實防控措施的市場一律追究主體責任。

（七）零售藥店營業防疫指南

1.經營場所應每日清潔、消毒，保持空氣流通。上崗員工按要求佩戴口罩，加強手部清潔和消毒。入場消費者按要求佩戴口罩，未戴口罩者一律不得入店。

2.上崗員工和入場消費者都需要進行體溫測量，發現體溫異常者必須立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

3.從合法渠道購進藥械，做到索證索票，履行進貨查驗，不得經營假劣藥械，發現質量可疑藥械必須及時登記并上報。購進的藥械應按標簽和說明書標示條件儲存，藥品與非藥品分開陳列，禁止以次充好，禁止夸大宣傳或虛假宣傳。

4.暫停銷售適應癥含“發熱”“咳嗽”等內容的藥品。

5.對有購買感冒、退熱、咳嗽、抗病毒等藥品意向的顧客詢問有無湖北等重點地區暴露史、接觸史，登記相關購藥信息，異常者必須及時按規定登記上報。

6.如實介紹疫情防控藥械、醫用口罩和普通勞保口罩、消毒殺菌產品的區別，方便消費者依需選購。

7.落實明碼標價。經營場所陳列的所有商品必須分類陳列，明碼標價，嚴禁囤貨居奇、哄抬物價。

8.藥店對各類排查的信息要全面真實、及時上報，不得弄虛作假。

9.嚴格控制入場消費者人數，維持店外排隊顧客秩序，防止營業場所內和排隊等候人員聚集。

（八）交通運輸企業復工防疫指南

1.履行疫情防控主體責任，主要負責人或授權管理人在現場負責防疫工作。

2.經營場所須通風良好，衛生整潔，設立單一出入口。

3.配備充足的口罩、紅外測溫儀、消毒液等防護物資。

4.開展安全生產（消防安全）檢查，符合開工條件。

5.對經營場所、營運車輛和送修車輛、公共設施、公用物品等定期消毒。

6.進門必測體溫，場所內必須佩戴口罩，設置異常情況臨時隔離觀察區域。

7.員工就餐分時段、分批次安排，實行分餐制,不采取桌餐，就餐時相隔1.5米以上。

8.加強員工宿舍管理，禁止集聚，減少員工宿舍內交流走動。

9.加大健康宣傳力度，開展疫情防護培訓，全體員工要注重個人衛生，戴口罩、勤洗手，保持工作區域環境整潔。

10.主動配合所屬鄉鎮（街道）社區開展防疫檢查，服從統一管理，發現問題立即整改，自覺承擔相應的法律責任。

（九）賓館酒店（限額以上）復工防疫指南

1.應設立單一出入口，進出所有人員須測量體溫，禁止無關人員進入；禁開中央空調，各空間保持通風；保持環境衛生整潔。

2.排摸返崗員工信息，提倡利用數字化手段，建立員工身體健康檔案，建立“一人一檔”。對來自湖北等重點地區的員工要求延遲返崗。進入工作場所時實行上午、下午每天兩次測溫制度，凡有發熱及咳嗽等癥狀的，阻止其進入工作場所，立即向所屬鄉鎮（街道）社區報告，并協助做好隔離、送醫等相關工作。嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，客房、餐飲、廚師等一線服務人員、每次上崗前必須洗手和消毒。廚師全部佩戴專用防護面罩上崗。

3.賓館加強公共場所管理，大堂或大廳禁止集聚，游泳池、娛樂場所等場所不得開放，在疫情防控一級響應期間暫緩承接婚宴及會議。在賓館大堂、客房、員工宿舍等適當區域張貼健康提示，并通過發送短信、微信等方式，開展防疫知識宣傳和健康教育，做到勤通風、勤洗手、戴口罩，人距在1.5 米以上。

4.賓館內服務設施每4 小時清洗消毒一次，對賓客用品用具做到一客一換，并配備充足的洗手液、干手紙和免洗手消毒液。根據賓客需要，可以提供一次性餐具、茶具和洗漱用品。

5.住宿實行可控有序開放，科學控制入住賓客數量，客房落實“一日一消毒”制度，確保防控能力與接待能力相匹配。做好客房通風換氣，每天至少開窗通風2 次，每次不少于30分鐘。

6.嚴格顧客排查登記。設置大堂測溫登記處，落實專門工作人員對入住客人進行疫情排查工作，詳細詢問了解賓客近14 天的行動軌跡，填寫《健康申報表》并進行信息匯總。對發現有疫情癥狀、疫情接觸史、重點區域的客人，謝絕入住登記，并及時報告所屬鄉鎮（街道）、縣（市、區）行業主管或防疫部門，并協助做好隔離、送醫等相關工作。

7.嚴格訪客登記制度。對來賓館看望客人的訪客，實行測溫排查登記，未經排查登記不得進入客房樓層、餐廳等公共區域。外來人員（含供應商）實行非接觸性配送，并建立供應單位送貨人員的健康登記制度。

8.賓館內餐飲服務暫不提供聚餐和堂食，推行分餐制、送餐制，員工可采取分時段進餐。賓客推行送餐制。餐廳禁止宰殺野生動物和提供以野生動物為原料的菜品，生冷食品確保衛生。

9.在做好住宿餐飲業垃圾分類的基礎上，對疫情防控廢棄物進行集中處理，按照要求處置。

10.準備復工充足的防疫物資，設立臨時測溫點和隔離室，結合賓館實際配備防護口罩、手套、防護服、酒精、消毒液、紅外測溫儀等疫情防控物品。

閃電新聞記者 卜新  濱州報道

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