順豐快遞小哥在廚具企業封裝貨物。

自去年以來，市郵政管理局按照市委市政府工作部署，突出快遞在電商發展中的支撐作用，推動快遞業轉型升級，助力快遞企業做大做強，各項措施效果明顯。以廚具電商為例，一季度，博興縣興福鎮廚具寄遞業務量超30萬件，業務收入超3000萬元。預計2019年全年業務量超130萬件，業務收入超1.3億元。快遞已成為我市廚具線上銷售的強力支撐。

快遞公司“靠近市場、靠前服務”，與興福鎮廚具制造產業協同發展

博興縣興福鎮是全國最大的商用廚具生產基地，被全國工商聯廚具業商會授予“中國廚都”稱號。近年來，隨著電商產業的快速發展，興福鎮廚具產品在網上的銷量快速增長，廚具企業對物流運輸的需求不斷增加。

在興福鎮，快遞小哥們每天都會到廚具企業運走售出的廚具產品。

市郵政管理局工作人員告訴記者，在電商蓬勃發展的今天，時效慢且買家體驗差的傳統物流運輸方式顯然已滿足不了廚具行業的需求。只有不斷提高運送時效，保證送貨上門的便利性，才能讓興福廚具在全國線上市場保持可持續的競爭優勢。

基于此，市郵政管理局積極引導順豐、德邦等各大快遞公司的濱州分部轉型升級，“靠近市場、靠前服務”，以快遞方式運送廚具，改變過去運用傳統物流運輸廚具的模式，大大提高了配送時效，實現了與興福鎮廚具制造產業的協同發展。

興福鎮廚具企業生產的廚具產品。

“去年，德邦物流宣布更名為德邦快遞，將運輸線路‘拉直’，開啟了全新的大件快遞戰略。轉型為快遞方式運送廚具以后，德邦興福鎮網點實現了業績的快速增長。”德邦快遞濱州廚具市場營業區區域經理李樹剛說。他告訴記者，變物流運輸為快遞運送，順應了興福鎮廚具電商發展的要求。目前，德邦興福鎮網點的倉庫面積有2700平方米，每天有近30輛物流車進出，日發單量近千票，一年的快遞營收可達6000萬元，已成為德邦快遞在省內營收最大的鎮級網點。

順豐快遞興福分部經理房建祥告訴記者，針對興福鎮的電商特性，一直從事小件快遞服務的順豐也積極探索適合廚具運送的快遞模式。為滿足廚具市場需求，順豐租用大型廠房、貨車，專門成立重貨集配中心，減少中轉環節，降低貨物破損率，并調整運費，制定運送方案，采取一系列措施積極為興福廚具的網上銷售服務。目前，順豐在興福鎮附近建設有三個點部和一個集配站，廚具運費營業收入從2016年的800萬增長到了2018年的近7000萬元。

快遞業的轉型升級讓廚具企業得實惠，為廚具電商銷售提供有力保障

興福鎮快遞業的轉型升級，讓廚具企業得到了實惠。“我們目前經營著5家淘寶店、2家京東店，還在申請天貓店，線上銷量每年都在增長，日均銷售50臺左右，煮面爐、售飯臺、保鮮工作臺等廚具都十分暢銷。銷量的提升離不開快遞公司的支撐，他們從前端收貨到末端配送服務都很到位，為廚具商城的電商銷售提供了有力保障。”山東澳博廚具商城有限公司總經理李晉述說。

正在拉送廚具貨物的快遞員。

李晉述告訴記者，由于長期合作，快遞小哥對廚具的各個型號十分清楚，長、寬、高、重量等的數據都熟記于心，公司只需提供產品訂單信息，快遞小哥就會將貨物及時拉走，不會在貨物測量上花費太多時間。這種相互之間的默契也進一步提升了快遞的服務水平。

順豐快遞集配站中擺放著即將發往全國各地的廚具。

山東新東方商業廚具有限公司總經理趙曉平告訴記者：“現在快遞送廚具和之前物流運輸大不一樣。快遞配送時效穩定，有詳細的物流跟蹤服務，且送貨上門。公司網店提供的包郵服務更有助于提升店鋪的瀏覽量、點擊量，增加線上銷售的競爭優勢。”據了解，該公司廚具的線上銷量每年以20%至30%的速度快速增長。

在興福鎮發廚具和發普通快遞一樣，快遞運營模式被其他地市重貨網點效仿復制

李樹剛介紹，德邦由物流轉型到快遞之后，將運輸線路“拉直”，減少了大件貨物在運輸途中的中轉和裝卸次數，在對廚具的運輸時效方面迅速提升。現在，從興福鎮發往全國各地的廚具就跟發普通快遞一樣，買家下單之后一般3天左右就能簽收。

德邦快遞運送廚具的貨車。

“平時我們的貨物在魯中區重貨部中轉，而重大時間節點上，我們會向總部申請開設全國直發線路。像2017年‘雙十一’當天，我們發出廚具快遞有2300余票，在集配站停滿了13米長的貨車。當時，我們申請開設了13條重點城市直發線路，使得貨物可以從興福鎮直接發往北上廣深，保證了雙十一期間的配送時效。”房建祥說。

房建祥告訴記者，位于濰坊的順豐魯中區重貨部中，興福廚具的業務量占多數。順豐在興福鎮探索出的這種重貨快遞運營模式，已被淄博、高密等地的網點效仿復制，用于家具、家電等大件貨物的運送，從而在總體上提升了魯中區重貨部的時效。一定程度上講，興福廚具的快遞模式也幫助到了濱州周邊地市大件產品的電商發展。

德邦興福鎮網點倉庫內，正在等待被物流車輛運走的廚具。

記者從順豐了解到，下一步，如果廚具運送業務量達到要求，順豐快遞興福分部將在平時也開通發往各大一線城市的直發線路，進一步提升配送時效。此外，順豐還將計劃針對興福廚具實施“豐修”項目。該項目啟動后，全國負責配送廚具的快遞小哥都將掌握一項新的技能——廚具設備的安裝、調試和維修。他們不僅“管送”還將“管裝”，提高用戶體驗的同時，為廚具企業節約售后服務成本。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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