齊魯網(wǎng)濱州4月15日訊 近日，省公安廳群眾安全感滿意度測評結(jié)果公布，濱州市公安機關(guān)群眾滿意度上升4個位次！成績公布后，濱州市公安局迅速召開全市公安機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能創(chuàng)滿意工作會議，一竿子到底部署工作、匯聚共識再創(chuàng)群眾滿意工作新高度。

濱州市副市長、市公安局局長趙永生強調(diào)，權(quán)力就是責(zé)任，工作就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員。在全市經(jīng)濟發(fā)展?jié)L石上山、爬坡過坎的關(guān)鍵時期，在各級各部門大力建設(shè)“富強濱州”的熱潮中、在廣大群眾對政府部門提升服務(wù)工作的殷切期待中，全市公安機關(guān)和廣大民警、輔警要堅定提高“群眾滿意度”的信心，堅決實現(xiàn)市公安局向社會公開承諾的滿意度再上新臺階目標，一步一個腳印，努力為建設(shè)“富強濱州”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

會上，市公安局交警支隊、出入境管理支隊、戶政管理支隊、交警支隊車管所負責(zé)同志先后圍繞服務(wù)工作找不足、亮目標、定措施。“急切、寢食難安、責(zé)任重大”等詞多次出現(xiàn)在發(fā)言中。

趙永生說，群眾滿意度前進4個位次不是憑空提高的，這凝聚了全市公安機關(guān)特別是交警、戶政、出入境等窗口單位民警、輔警和全體工作人員的努力，是一天一天、一件一件干出來的，是沉甸甸的。但我們距全省先進地市、距市委市政府的要求還有不小差距，要直面問題，敢于刀口向內(nèi)找問題、找原因。

“曾經(jīng)有群眾反映，我們的駕考場地周邊沒有廁所，那我們的工作人員上不上廁所？小小的一個廁所問題反映了我們能不能從群眾的角度去考慮，人民立場站的牢不牢。”趙永生對工作中存在“官本位”思想的問題、辦事態(tài)度不積極不主動的問題、對群眾訴求落實不及時的問題進行了深入剖析，他強調(diào)，服務(wù)工作做得好不好是責(zé)任心的問題，更是對待群眾感情的問題！

起步就是沖刺、開局就是決戰(zhàn)！趙永生強調(diào)：“富強濱州”是全市人民共同的目標，公安機關(guān)更是責(zé)無旁貸。在全國全省大力開展“雙招雙引”，各地搶項目、搶人才、搶資源的大環(huán)境中，我們更要拿出比其他市更優(yōu)厚的政策、更高效的服務(wù)、更安全的環(huán)境，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

趙永生強調(diào)對待群眾和企業(yè)的問題要少說“不能辦”，多想“怎么辦”，敢于跳出條條框框的束縛，盡最大努力解決實際問題，做到特事特辦、急事急辦。其他市能解決的、能做到的，濱州必須能解決、能做到！上級有明確政策要求的濱州要敢在全省率先做到！

會議部署4月底前啟動對辦事群眾回訪工作，實時掌握群眾的滿意程度，逐一建立臺帳、逐一落實責(zé)任人、逐一整改反饋。

據(jù)了解，2018年市公安局出入境服務(wù)窗口被市政務(wù)服務(wù)中心評為年度“十佳紅旗窗口”，出入境連續(xù)12年獲評全國文明窗口單位。全市戶政系統(tǒng)在全省率先推出臨時居民身份證在派出所受理、領(lǐng)證“一站辦結(jié)”和縣域通辦、率先推出人才落戶“零門檻”、率先推出20余項便民措施。全市有58個戶政窗口獲評省、市、縣文明窗口、美麗窗口。全市交警系統(tǒng)道路交通“平安行·你我他”行動考核全省第一，推進快處快賠、疏堵保暢等工作，車管所重塑服務(wù)流程，主動接受社會監(jiān)督。

通訊員 張錦程 耿婷婷

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇、呂敏]

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