濱州日報/濱州網(wǎng)訊 7月3日上午，市委副書記、市長李春田到市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，并到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳現(xiàn)場接聽來電，聽民意解民憂，回應(yīng)群眾訴求。

李春田首先來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳，查看大廳各功能分區(qū)，同工作人員親切交談，聽取熱線受理、擴容升級、品牌建設(shè)等工作情況匯報，并現(xiàn)場接聽了市民來電。在熱線接聽過程中，針對群眾反映的問題，李春田深入了解事情原委，梳理分析問題癥結(jié)，與市司法、住建、市場監(jiān)管、城管等部門主要負責(zé)同志一起協(xié)商研究解決方法，對群眾訴求給予回應(yīng)。

李春田對熱線大廳工作人員的辛勤付出表示感謝。他指出，12345熱線是政府與群眾的“連心橋”、社情民意的“晴雨表”、營商環(huán)境的“助推器”，要聚焦企業(yè)所需、群眾所盼，進一步推進數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)與資源整合，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，全面提升我市12345熱線的服務(wù)保障和數(shù)據(jù)輔政能力。要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷完善工作機制，強化工作舉措，加強分析研判，對群眾反映的問題快速響應(yīng)、快速受理、快速批轉(zhuǎn)、快速督辦，更好聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困，讓企業(yè)和群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

隨后，李春田調(diào)研了政務(wù)服務(wù)中心部分服務(wù)區(qū)運行情況。在為企服務(wù)專區(qū)，了解項目建設(shè)、幫辦代辦服務(wù)等情況；在審批服務(wù)綜合受理區(qū)，聽取了大廳轉(zhuǎn)型升級、一窗受理工作情況匯報；在住房公積金服務(wù)區(qū)，詢問了住房公積金生態(tài)建設(shè)及繳存使用等情況。

在詳細了解無差別“一窗受理”改革進展和企業(yè)群眾辦事的集成度、便捷度、滿意率等情況后，李春田對市政務(wù)服務(wù)中心工作給予肯定。他指出，要堅持讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，充分運用網(wǎng)上辦、掌上辦，持續(xù)提升“進一門、到一窗、一次辦好”服務(wù)質(zhì)效，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效。要堅持主動服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)，樹牢“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”理念，全力為市民、企業(yè)、科研院所、高等院校、駐濱單位、基層組織做好服務(wù)，真正讓企業(yè)家舒服、讓老百姓滿意，將“濱周到”這一政務(wù)服務(wù)品牌打造成叫響全國的金字招牌。

孫學(xué)森參加活動。

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