齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月30日訊 7月30日，全國社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型觀摩研討活動在濱州舉辦。來自人社部社保中心及全國22個省區(qū)市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加了現(xiàn)場活動。活動分現(xiàn)場觀摩和交流研討兩個階段。
30日上午，人社部社會保險事業(yè)中心副主任劉睦平帶領(lǐng)參會人員在山東省人力和資源社會保障廳黨組成員、副廳長李士功，濱州市委常委、副市長屈躍寬陪同下先后在濱州市政務(wù)服務(wù)中心社會保障服務(wù)區(qū)和12333電話咨詢服務(wù)中心、濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以及渤海先進(jìn)技術(shù)研究院進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩。觀摩期間，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題匯報(bào)片、業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)操演示、PPT匯報(bào)展示等方式生動展現(xiàn)了我市在社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的創(chuàng)新成果與顯著成效，特別是“社保AI”數(shù)字員工的應(yīng)用和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險電子檔案單套管理的成功實(shí)施，贏得了與會人員的廣泛關(guān)注和好評。
在交流研討活動現(xiàn)場，山東省人力和資源社會保障廳黨組成員、副廳長李士功介紹了山東省近年來社會保險改革事項(xiàng)和取得的成效，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型有力推動了山東人社事業(yè)的發(fā)展，他表示將以此次會議為契機(jī)，加大與兄弟省區(qū)市的交流合作，共同譜寫人社數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。屈躍寬在致辭中表示，濱州市將以此次活動為契機(jī)，積極學(xué)習(xí)借鑒各地好經(jīng)驗(yàn)好做法，持續(xù)深化數(shù)字化在社保經(jīng)辦工作中的應(yīng)用，努力構(gòu)建更加高效便捷的社保服務(wù)體系，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社保服務(wù)。
濱州市、珠海市、銅川市、山東省、重慶市、甘肅省等三市三省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)先后圍繞“推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“AI社保數(shù)字員工場景應(yīng)用”、“智能服務(wù)新模式”等主題作了精彩的交流發(fā)言。
人社部社會保險事業(yè)中心副主任劉睦平在總結(jié)講話中肯定了濱州市在社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索與創(chuàng)新，指出“社保AI”數(shù)字員工的應(yīng)用是濱州市以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推動社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動實(shí)踐。她強(qiáng)調(diào)，各省區(qū)市社保系統(tǒng)要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神，在調(diào)研觀摩的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，加大改革創(chuàng)新力度，以智能科技為驅(qū)動，全面提升社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能，促進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。會上還對高質(zhì)量參保行動、社保業(yè)務(wù)電子檔案、社保數(shù)據(jù)共享安全等重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。
活動還進(jìn)行了分組研討，與會人員圍繞社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題進(jìn)行了詳細(xì)深入交流。
會上，濱州市人社局以“以AI數(shù)字員工服務(wù)發(fā)展社保經(jīng)辦新質(zhì)生產(chǎn)力”為題作了典型發(fā)言，詳細(xì)介紹了濱州市引入社保AI數(shù)字員工，積極推動社保服務(wù)由傳統(tǒng)的人力密集型向智能高效型轉(zhuǎn)變的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，贏得了與會人員的高度評價。近年來，濱州社保始終把滿足人民群眾對美好生活的向往作為經(jīng)辦服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。聚焦群眾需求，堅(jiān)持創(chuàng)新思維，通過推動數(shù)字賦能社保經(jīng)辦服務(wù)，持續(xù)拓展數(shù)字社保應(yīng)用場景，讓廣大企業(yè)和群眾更好地共享數(shù)字紅利。工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算“不墊付”，“告知承諾+容缺受理”確保群眾現(xiàn)場辦事“最多跑一次”，人社服務(wù)就近辦，打造家門口的人社服務(wù)站。人社業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，積極引入社保AI數(shù)字員工，推動傳統(tǒng)經(jīng)辦向智能高效轉(zhuǎn)變。不斷創(chuàng)新社保卡“一卡通”應(yīng)用場景，讓小卡片服務(wù)“大民生”。上線稽核風(fēng)控系統(tǒng)，全面篩查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)防控風(fēng)險，構(gòu)建數(shù)字化風(fēng)控新模式。以城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險電子檔案單套管理先行應(yīng)用為國家試點(diǎn)，拓展社保業(yè)務(wù)檔案“單套管理”，“無紙化”經(jīng)辦讓群眾服務(wù)體驗(yàn)全面升級。推行待遇領(lǐng)取“靜默認(rèn)證”，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證從“有感”到“無感”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前社會發(fā)展的趨勢，也是提升公共服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵手段。此次觀摩研討活動的成功舉辦，不僅為各地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供了寶貴的交流平臺，也為推動全國社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作注入了新的動力與生機(jī)。
山東省社會保險事業(yè)中心黨委書記、主任張景鎮(zhèn)，濱州市人力資源和社會保障局黨組書記、局長王普等出席會議。
閃電新聞記者 呂敏 通訊員 葛瑛 陳騰騰 濱州報(bào)道
