齊魯網·閃電新聞3月15日訊 去年11月，濱州市民尹先生購買了一輛東風新能源汽車，可車開了1000公里后，就開始不斷地出現故障，讓他非常發愁。
尹先生告訴記者：“起初車的性能限速燈在亮，提示會自動剎車影響安全，我就和4S店反映了情況，4S店讓我更換電池。但是換了之后開了一段時間，這個車的電機又出現了異響，當時我錄了視頻，一踩油門就咯噔響，我去4S店問的時候，他們卻說這是正常聲音。然后過完年車又添了新故障了，更換的電池續航是201公里，現在卻充不滿，充滿只顯示197公里，我去問4S店，他說有可能是邏輯錯誤，維修一下。結果我去維修的時候，維修工作人員說給刷機，一會又說電腦壞了，我的車直接不能開了。”
為了了解情況，記者找到了尹先生買車的4S店。
鄒平澤宏汽車銷售服務有限公司工作人員表示，電腦問題已經給尹先生訂上貨了，到貨后4S店會及時給尹先生更換，不管是尹先生來開或者是4S店給送過去都可以。
至于電腦為什么會壞掉？工作人員表示升級的時候出現了問題，廠家建議是直接給尹先生進行更換。“換過電池的那一次，車輛本身在低溫低續航的情況下，會出現性能受限，是正常情況。異響問題的話是車輛花鍵配合過程中有間隙，間隙本身就會存在一定的聲音，是屬于正常情況，但是也和廠家溝通了，表示可以更換配件，但是需要簽署協議：如果更換配件之后再出現異響，就不能再成為更換其它配件的理由了。
對于尹先生反映的更換了電池之后，續航不達標的情況，4S店工作人員表示，顯示197是邏輯錯誤，是可以對整車控制器進行升級，從而來解決這個問題的。
但對此，尹先生卻表示不認可。“我感覺就是東風車的質量確實是有問題，不可能說是連續地出現這么多的問題，我要求東風廠家給我退車。”尹先生說。
4S店工作人員表示他們會根據尹先生的訴求，和廠家進行溝通。“廠家表示會按照國家標準誤工費200元一天進行補償，可以滿足尹先生終身質保的要求。同時，配件到了之后，會對尹先生的車進行一次全面的檢查。”4S店工作人員說。
