齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月15日訊 為進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，改善患者全過程就醫(yī)感受，3月14日，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院召開“就醫(yī)體驗提升年”攻堅行動動員大會。黨委書記王東出席會議并作動員講話，院長王玉玖主持會議，副院長張曉敏宣讀《濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院“就醫(yī)體驗提升年”攻堅行動工作方案》，全院副護(hù)士長以上干部參加會議。

王東在動員講話中指出，作為公立綜合醫(yī)院有責(zé)任、有義務(wù)為老百姓看病就醫(yī)提供便利。為切實抓好下一步工作，王東要求，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門、科室要緊緊圍繞攻堅行動方案的部署要求，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實履行崗位職責(zé)；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人要定期深入臨床一線重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面了解患者就醫(yī)的直接感受。二是加大宣傳力度。要高度重視宣傳工作，加強(qiáng)同媒體的溝通與合作，充分利用各種信息渠道；持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者就醫(yī)體驗的典型和成效，最大限度傳遞醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作的好聲音和正能量。三是嚴(yán)格督導(dǎo)考核。全院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)責(zé)任分工，深入一線，主動了解工作進(jìn)展，分析矛盾的結(jié)點，提出目標(biāo)要求；建立科學(xué)性、操作性強(qiáng)的制度措施，不斷完善考核獎懲機(jī)制；強(qiáng)化督導(dǎo)檢查努力解決問題，狠抓責(zé)任落實，以最高要求、最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)舉措，確保各項措施落地見效。

會上，醫(yī)務(wù)處、門診部、護(hù)理部、信息管理處、后勤管理處、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人作了表態(tài)發(fā)言。

醫(yī)院此次開展“就醫(yī)體驗提升年”攻堅行動，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，聚焦群眾最關(guān)心、最不滿意的看病就醫(yī)問題，增進(jìn)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力營造更加溫馨良好的就醫(yī)環(huán)境，讓病人來到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱心，持續(xù)提升我院醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。