齊魯網·閃電新聞3月8日訊 近年來,濱州市惠民縣著力構建新型醫保服務體系,不斷擦亮“惠民醫保 醫保惠民”黨建品牌,持續優化服務流程,大力改善醫保服務體驗。
實施流程再造,減少經辦時限。堅持申辦材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質量最優“四個最”目標,對職工醫保、居民醫保、協議定點醫藥機構三大領域18類34項民生服務事項大力實施流程再造,申辦材料整體精簡49%,辦理時限整體縮短67%,辦理時限、高頻民生事項辦理流程整體壓縮50%以上。
推廣醫保電子憑證,減少交易環節。開展定制式服務,深入醫院、街道開展專項講堂12場次,廣泛宣傳引導參保人員激活使用醫保電子憑證,累計激活466433人,總激活率80.88%,居全市首位。拓寬醫保電子憑證應用場景,全縣206家醫藥機構實現“掃碼”購藥和省內“一卡(碼)”通行。目前,全縣206家定點醫院、定點診所、定點零售藥店全部實現掃碼支付,累計交易36.13萬筆,金額2587.79萬元。
推行“掌上辦”“網上辦”,提升智能服務水平。依托市局官方網站、微信小程序,開展醫保業務“網辦”“掌辦”,企業群眾足不出戶就可辦理醫保業務。實現了企業辦理人員增減、繳費基數申報等線上可辦;參保人員個人繳費信息、待遇報銷、個人賬戶收支等隨時可查;異地突發疾病急診入院“掌辦”一次就好,出院即時結算。“掌辦”服務涵蓋上線異地就醫備案、醫保參保登記等34項醫保服務事項,其中,23項事項實現“秒辦”。2023年“網辦”“掌辦”業務量突破10萬件。