齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月3日訊 買套房動輒幾十萬上百萬，對于每個家庭來說都是大事。最近一段時間，濱州博興的李先生就因為買房的事著急上火。李先生向記者反映，他在龍鳳嘉園小區(qū)購買了一套房子，可是現(xiàn)在卻在購房款上出了問題。

李先生說：“我在2022年在龍鳳嘉園買了套房子，總價是83萬，我首付了25萬，從銀行貸了58萬。到了2023年，還了一年的房貸，我個人的原因想換套大的，他們說能換，說必須把銀行的58萬還上，說兩個月以后把錢再退給我?？墒乾F(xiàn)在已經(jīng)4個多月了，才給了我20萬，現(xiàn)在還差38萬?，F(xiàn)在又開始讓我走流程，找什么領導，領導我都不認識，讓我怎么找?！?/span>李先生表示，剩下這38萬都是跟親戚朋友借的，快過年了人家都問他要，現(xiàn)在沒有辦法了。

明明都說好了58萬元能夠歸還，可是現(xiàn)在只還了20萬，剩下的38萬卻不見蹤影，對于這件事，開發(fā)商會給出什么樣的解釋呢？記者找到了營銷中心咨詢情況。

博興縣龍鳳嘉園營銷中心銷售顧問劉女士告訴記者，李先生的那個58萬退完20萬之后要重新再走流程，流程現(xiàn)在在簽字中，流程還沒有走完，所以剩下38萬還沒有退。為什么錢要分成兩筆退，劉女士表示，她只是負責后面的手續(xù)，前面的情況不太清楚，可以幫忙核實。

李先生說，當初開發(fā)商承諾的是58萬在兩個月之內(nèi)一次性退還，可現(xiàn)在只退了20萬，剩下的38萬一直說走流程，快過年了，這給李先生帶來不小的麻煩，那么，58萬為什么要分成兩筆退，什么時候可以退完呢？

銷售顧問劉女士解釋說：“因為他這個58萬的流程單沒有走完，而且前面那個領導也是在懷孕階段，就特地找開發(fā)商領導申請了，他這邊有特殊情況，家里有一個大姨住著重癥監(jiān)護室，就是在流程沒有完成的情況下，先特批了20萬給用戶，38萬是1月22號才填的單子。”

按照劉女士的說法，第一次的20萬在沒有走完流程的情況下給了李先生，剩下的38萬并沒有按照一開始提交單子的流程繼續(xù)走，而是在1月22日重新提交了單子，相當于完全分兩批去解決這個事。李先生則表示，當時沒有人告訴他需要走兩次單子。

經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，銷售顧問劉女士告訴記者：“剛給領導打的電話，領導說年后把事情推進解決完。初八我們就上班了，初十客戶這邊來到售樓處，我們銷售領導和客戶一塊去解決這個問題。所有的流程當天辦完，但是打款不一定是當天，等待銀行打款就可以了。”

編后：既然作出了承諾，希望開發(fā)商能兌現(xiàn)承諾，盡快把業(yè)主的錢退還。