齊魯網·閃電新聞7月18日訊 “現在有這個24小時商事自助機可方便了，不管白天、黑天還是休息日都可以辦理營業執照，只要材料齊全，大約十幾分鐘就能完成。”有辦事群眾在濱州市濱城區北鎮街道便民服務中心對記者說。

記者了解到，北鎮街道便民服務中心實現了119項政務服務和公共服務事項統一進駐大廳，落實服務重心下移、高頻事項下沉、主動一線服務等措施，設立15個綜窗服務前臺、24小時自助服務區，對群眾反映的簡單問題即時辦理，較復雜問題3個工作日內完成，復雜問題5個工作日內完成或提出解決方案，確保及時有效回應群眾訴求。“以前辦營業執照的時候必須是人工，排隊排一上午，不一定能辦著，現在可以在自動柜員機上辦理了，一天24小時，晚上都可以來，白天不管是星期六星期天都可以辦，很快，10分鐘20分鐘完事，一會兒就拿出營業執照來了。”個體工商戶李傳華說。

今年以來，北鎮街道便民服務中心共為群眾辦結各項便民服務事項2980余件，其中營業執照辦理600件，注銷100件、變更320件，食品經營許可證辦理200件，衛生證辦理30余份，中心工作人員還為群眾提供各類主動上門服務1000余次。

“針對濱城區審批局下發的119項辦理業務，北鎮街道便民服務中心將不同事項、程序各異的審批環節進行精簡整合，形成統一的審批流程，對外推行“一件事一次辦”的服務模式，對內實行“流水線”的審批流程，減少審批環節。特別是在個體營業執照的辦理中，我們安裝了24小時商事自助機，由原來的15個工作日，現在15分鐘就可以辦理完成。”北鎮街道便民服務中心副主任屈南南說。

閃電新聞記者 周建輝  報道

[責任編輯：周建輝 王春雷 穆楠]

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