齊魯網·閃電新聞5月15日訊 “辦完退休后就一直想知道啥時候開始領養老金，每個月領多少錢，這個信中都寫得明明白白，全是我關心的問題。現在不光退休手續簡化了，連退休后我們關心的事都提前替我們想好了，太周到了！”濱化集團退休職工成福林辦完退休手續后，激動地說出自己的感想。

為深化“放管服”改革，營造群眾舒心的營商環境，自去年11月底，濱州市人社局推出了企業職工“退休一件事”服務，按照“并事項、減材料、壓時限、優服務”的工作理念，印發了工作實施方案，成立了“退休一件事”工作專班，并在政務服務大廳設立了“退休一件事”綜合柜員窗口，整合了退休資格確認、社保補繳、退費、用工備案減員等13個事項，變為“一張表單”“一次受理”“一鏈辦結”的流程模式。從以前的“來回跑”到現在只進一扇門，辦妥一攬子事，極大地方便了辦事群眾，切實提升了政務服務質效。截至目前，全市已順利完成企業退休“一件事”服務3584件，全部做到即時辦結，廣受辦事群眾好評。

在推進服務流程壓縮優化的過程中，濱州市人社局同時認真關注退休人員需求，廣泛聽取群眾意見，圍繞群眾關心的熱點問題，制作了《致退休人員的一封信》模板，詳細列明退休職工的退休月份、養老金開始發放時間、養老金月標準以及退休后的待遇領取資格認證等信息。在每一筆退休業務辦理完成后，同時寄出一封信，在簡化的服務流程之外，讓社保服務釋放出更多民生暖意，目前已有300多名退休職工拿到了一封信。