齊魯網·閃電新聞11月21日訊 現在汽車的輔助功能越來越豐富，隨之而來的小毛病也多了起來。近日，濱州鄒平伊先生反映，他購買的一輛斯柯達轎車，持續不斷的出現故障。

斯柯達車載導航故障 4年內反復出現

斯柯達速派車主伊先生：“從2018年8月份買了這輛車，兩個多月之后就開始導航，他們說的中控屏，頻繁出現死機、黑屏，無法正常使用。經常出現這種情況，有時候一兩分鐘出現，有時候間隔幾個小時，并且到現在4年了，一直沒修好這個問題。每年不到一年就換一個導航，到現在已經壞了第四次了。”

由于車輛每年壞一次，每次修理需要花費一個月的時間，伊先生說，這四年里，至少有接近半年的時間，導航無法正常使用。

伊先生表示：“在質保期內頻繁出現故障，當時他還給我免費修，出了質保期之后，就讓我自己花錢再去修，這樣對我非常的不合理。”

因為4S店多次維修，都沒有處理好導航故障的問題，所以伊先生跟4S店協商，出具了一份導航保修合同，其中約定導航延長保修一年，截止日期為2023年8月15日，目前并沒有到達約定期限，但是伊先生卻說，現在4S店不給他免費維修了。車主伊先生的問題該如何解決呢？

隨后，記者和伊先生一起來到了鄒平金江汽車服務有限公司，了解情況。

鄒平金江汽車銷售服務有限公司工作人員魏先生解釋說：“導航這個問題，咱們經銷商是無權處理導航這個電器問題，它這個電器問題，是屬于第三方，那邊導航廠家，去處理這個問題。”

買車就怕小毛病不斷，用起來確實怪難受的。4S店也表示，伊先生這輛車確實自買來后，導航系統多次進行了維修。既然是一直沒解決的問題，出保后還可以免費維修嗎？

幫辦協調 4S店同意免費維修

伊先生說：“我的訴求就是免費維修導航，我也沒有過多要求，你給我把導航修好了。蘇經理跟我說的是，問了導航公司，問了上汽大眾，需要我自己付費，導航是要自己付費的。”

鄒平金江汽車銷售服務有限公司售后經理蘇女士表示：“你像他那個導航，因為他已經出保了，我也多次和他們廠家溝通，確實人家沒法給他弄，費用也不是很高，所以這個我們會有其他形式進行補償。”

那4S店和伊先生簽訂的導航保修合同還是否有效呢？

鄒平金江汽車銷售服務有限公司售后經理蘇女士表示：因為這個合同我是一直沒看到，我只是正常根據質保條例來走的，包括申請也好，我全部按照正規途徑做的。那既然咱們看到這個合同了，合同也蓋了公司的章，看到以后我肯定要認可的。”